Cancelacion de compra

Hice una compra de una cocina el 14/11, donde decia que la iban a entregar el 19/11. La necesitaba urgente para esa fecha, recien me contactaron el 26/11 para la entrega. Ya no la necesitaba y me dijeron que para cancelar la compra tenia que rechazar el envio, eso hice pero ya paso un mes y me siguen cobrando las cuotas. Fui a una sucursal y me dijeron que ya se iba a solucionar pero me siguen cobrando.

Hice una compra de una cocina el 14/11, donde decia que la iban a entregar el 19/11. La necesitaba urgente para esa fecha, recien me contactaron el 26/11 para la entrega. Ya no la necesitaba y me dijeron que para cancelar la compra tenia que rechazar el envio, eso hice pero ya paso un mes y me siguen cobrando las cuotas. Fui a una sucursal y me dijeron que ya se iba a solucionar pero me siguen cobrando.

Maria L  Solución rechazada: 

Mi reclamo todavia no ha sido solucionado.

18 de Diciembre a las 7:48 hs.
Maria L  Solución rechazada: 

Me contacte con ellos por twitter, porque nl tenia respuesta por ningun otro lado y me dijeron que iban a revisar el caso pero todavia no esta resuelto

29 de Diciembre a las 11:09 hs.
Maria L  solución recibida: 

Me lo solucionaron despues de pagar dos cuotas de la compra. La unica forma que tuve de comunicarme y que me contestaran fue por twitter

13 de Enero a las 20:28 hs.

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