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Cancelación compra telefónica 21/11/17, pedido n°[números]vg-01, 22/11/17 factura [números], 25/11/17 envío mercadería rechazado. Personal de entrega de frávega notificó a la emprsa frávega mi devolución. No he podido gestionar por la vía correspondiente porque atención al cliente no atiende llamados desde el 22/11/17 permaneciendo en línea por más de una hora en cada uno. Utilizados [números]-[números]-[números], [números]-[números]-[números], [números]-[números]-[números] e intentos infructuosos por internet www.fravega.com/fravega responde. [nombre] scorza- dni [números]-c.larralde [números], caba, telefono ([números]) [números], celular [números], email [nombre][email protected] /tres dias de pedidos de atencion no atendidos.
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Heladera Kohinoor 4094 problemas
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Hola [nombre]:
28 de Noviembre a las 10:51 hs.Antes que nada te pedimos disculpas por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que solicitamos la cancelación de la compra a nuestro sector de ecommerce mediante la gestión ******, la cual seguimos con prioridad y en carácter de urgente. Te estaremos brindando las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Han emitido la Nota de Crédito por la devolución de la mercadería. Todavía no se ha reflejado en mi cuenta. En vías de solución. A partir del 11 de Diciembre de **** se estaría reflejando en mi saldo de la cuenta de VISA. El reclamo fue atendido cuando hice la presentación a través de tuQuejaSuma
05 de Diciembre a las 19:15 hs.Hola [nombre]:
08 de Diciembre a las 10:29 hs.Te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco, donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.