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Cancelación

Brian L
Empresa reclamada: Frávega

Hola quiero cancelar la compra de un celular Motorola g8 power que compre online v[números]frvg-01 es el número de la compra me llega el viernes 3 de abril me llega en 2 días quiero cancelar la compra antes que llegue y no me responden el mail

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Brian L Solución rechazada:

Todavía no me enviaron el mail de cancelación de la compra dicen que todavía están gestionando el caso. Demoran demasiado..

06 de Abril a las 9:47 hs.Responder

Brian L Solución rechazada:

Estoy esperando la cancelación de la compra hace 15 dias!! Ya lo puedo ver facturadoen la vista previa del próximo resumen...que hagan algo!

14 de Abril a las 11:46 hs.Responder

Nacho R

Hola Amigo, estaba en tu misma solución lo único que me funciono fue un chat que aparece casualmente cuando ves tus compras.

Es así, desde tu teléfono ingresas tu usuario y contraseña y vas a mis compras. Ni bien se carga la pagina vas a ver que aparece abajo a la derecha un cartel morado que dice "chat offline" seguramente cuando lo cliqueas desaparece o sin cliquearlo desaparece a los segundos. Bueno hay que cargarse de paciencia e intentarlo hasta que finalmente el chat se cargue. Una vez allí podras chatear con un representante le cuentas tu caso y haber que te responden, en mi caso me dijeron "pasaremos tu caso al área de fiscalización" y unos días despues (3 o 4) la baja se hizo efectiva. Mucha suerte.

14 de Abril a las 17:27 hs.

Brian L

Gracias por tu comentario me sirve...

14 de Abril a las 18:43 hs.Responder

Brian L Solución rechazada:

Ya van 18 días que hice el reclamo y nada solo un mail el día 6 diciendo que tienen una demora en la gestión...pero después no me enviaron nada más ya va a cerrar la tarjeta y me van a hacer pagar

18 de Abril a las 11:20 hs.Responder

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