El dia 15 de mayo compre una tv por la pagina web de fravega, me mand…
Buenas noches. El dia 15/5/17 compre una heladera en fravega Mercado Libre Dos veces vinieron a entregar sin previo aviso y yo no estaba en el domicilio. Me la terminaron entregando el 3/6/17, el 6/6/17 la pude instalar en mi casa, al enchufarla compruebo que no deja de sonar la alarma de puerta abierta a pesar de que ambas puertas estan cerradas, ese mismo dia hago el reclamo a fravega para que me den un producto que funcione bien, me dicen que me van a llamar de gestiones especiales. El 9/6/17 me llama el tecnico de la garantia para venir a repararla, a lo que me niego xq yo no pague por un producto reparado, vuelvo a quejarme en fravega sin obtener respuesta coherente. Al 12/6/17 todavia no tengo respuesta alguna. Quiero que me la cambien por una heladera misma marca mismo modelo y que funcione como corresponde.
por favor, aguardo una respuesta.
gracias.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
El dia 15 de mayo compre una tv por la pagina web de fravega, me mand…
El 5/5 compré un colchón con entrega en mí domicilio al día siguiente…
Necesito que me contacten para efectuar la entrega del producto que c…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Buen día Gisel:
15 de Junio a las 13:57 hs.Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
De acuerdo a tu caso, vamos a estar consultando al sector de Gestiones Especiales para que lo puedan verificar, en cuanto haya novedades se pondrán en contacto con vos.
Saludos
|Equipo de Experiencia de Clientes
Buen día Gisel:
16 de Junio a las 9:17 hs.Esperamos puedas disfrutar del producto. Cualquier consulta quedamos a disposición.
Saludos
|Equipo de Experiencia de Clientes
Hoy sabado 17 de junio recibi el cambio de heladera, me dijeron que espere 6 horas para enchufarla. Voy a esperar ese tiempo para ver si funciona correctamente.
17 de Junio a las 9:56 hs.Gracias fravega por realizar el cambio.