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Verónica buen día,
13 de Enero a las 10:20 hs.Con el DNI que nos indicas no localizamos la compra, por favor corroboranos el mismo o indicanos el número de pedido de tu compra para ayudarte.
Saludos,
Equipo Frávega.
Hola Verónica, buen día.
17 de Enero a las 9:28 hs.Te consultamos si tenés alguna gestión con la marca dado que no contamos con la información de un cambio autorizado.
Nos informa el gerente de la sucursal de Alto Avellaneda que en el día de ayer te acercaste a la sucursal indicando que habias hablado con el supervisor del sector de soporte y que tenías un cambio autorizado.
El supervisor de Soporte quiso hablar con vos pero ya te habías retirado de la sucursal.
Muchisimas gracias, saludos.
Equipo Frávega.
EL SUPERVISOR DE SOPORTE "CUSTOMER CARE" NO ESTABA, ME DIJEROM QUE TENIA QUE IR HOY A LA SUCURSAL, LLAME Y EL CAMBIO TODAVIA NO LO AUTORIZARON, SOLICITO AUTORIZACION DEL CAMBIO A LA BREVEDAD SINO REALIZARE ACCIONES EN DEFENSA DEL CONSUMIDOR, EL DNI ES *******. ATTE.
17 de Enero a las 13:14 hs.Hola Verónica:
17 de Enero a las 17:31 hs.Tal como te indicamos telefónicamente se autorizó el cambio del producto a modo excepcional. Te pedimos por favor sigas las instrucciones brindadas para proceder con el mismo.
Saludos, Equipo Frávega.