Compramos un lava secarropas ge que no funciona. Hicimos los reclamos correspondientes antes de las 72 hs de entregado el producto y nos comunicaron que un tecnico dentro de las 72 hs de nustro reclamo , cosa queno sucedio. El numero de reclamo es 1849999. Necesitamos que nos cambien el lavasecarropas por uno que funcione, de lo contrario deberemos iniciar acciones legales. Gracias
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Alejandro:
27 de Mayo a las 13:00 hs.Ya realizamos el reclamo con el sector de Gestiones Especiales, quienes se van a poner en contacto con vos para informarte las novedades. De todas formas, de contar con mas información, te vamos a estar escribiendo. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Tu respuesta es la primer novedad que tengo desde Fravega. Igualmente me gustaría saber quien me escribe, no sirve que ponganEquipo de experiencia de cliente, es lo mismo que fuera un anónimo.
27 de Mayo a las 13:08 hs.Asimismo les comento que ayer viernes ya envié una carta documento.
Espero que me solucionen el problema antes de las 48hs.
Saludos
Hola Alejandro:
29 de Mayo a las 16:39 hs.Ya que nos comentas que enviaste una Carta documento, te pedimos que sigas la gestión por ese medio. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Siguen sin solucionar el caso
29 de Mayo a las 18:21 hs.Hola Alejandro:
29 de Mayo a las 18:46 hs.Como te mencionamos, ya que realizaste el reclamo mediante Carta Documento, no podemos continuar la gestión por este medio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.