Denuncia de incumplimiento contractual contra la empresa frávega (s.a…
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El dia 16/5/18 compramos en la sucursal de caleta olivia - santa cruz un tv led 50" jvc el que retiramos el mismo dia bajo el numero de factura [números]-[números]. Cuando lo probamos no funcionaba, directamente no prendía. Hicimos el reclamo al otro dia y nos solicitaron que esperemos unos dias. Ya estamos a 18/09/18 y todavía no me dan respuesta
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Calderon!
18 de Setiembre a las 18:10 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Calderon:
19 de Setiembre a las 13:45 hs.Estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos tu caso con nuestro sector de Gestiones Especiales, informando lo sucedido en cuanto al inconveniente con el TV y el servicio técnico. Te pedimos que por favor aguardes el contacto, tu caso es muy importante para nosotros. Estamos a tu entera disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
NO se comunicaron
26 de Setiembre a las 18:14 hs.Hola Calderon:
08 de Octubre a las 15:18 hs.Tal como te informamos por correo electrónico, de parte del garantizador se estará procediendo con al reparación del TV en el transcurso de esta semana. Para mayor información te pedimos que por favor te contactes con la marca al ****-***-**** donde te brindarán los pasos a seguir. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Calderon:
15 de Noviembre a las 15:41 hs.Esperamos que te encuentres bien. Te pedimos por favor que nos confirmes si pudiste comunicarte con la marca al teléfono brindado anteriormente. Aguardamos tu respuesta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Calderon:
20 de Noviembre a las 14:17 hs.Quedamos al aguardo de la confirmación del contacto con la marca del producto. Esperamos tu pronta respuesta y que tengas una linda semana.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Calderon:
22 de Noviembre a las 13:25 hs.Queríamos recordarte que ante futuras consultas que tengas estamos enteramente a tu disposición por este medio. Esperamos que termines bien tu semana.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Calderon G
24 de Noviembre a las 9:11 hs.