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Hola Walter!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

Buenas tardes, Walter:

Podemos visualizar que se ha procedido con la solicitud de cancelación de tu compra. La misma está siendo gestionada por nuestro sector de Ventas por Internet, bajo el siguiente número de gestión: ******.
Dentro de los próximos 5 días hábiles como máximo, estarás recibiendo en tu casilla de correo electrónico un número de nota de crédito, que es el comprobante fiel de que Frávega ha realizado la devolución del dinero a la tarjeta.
Una vez que recibas dicho e-mail, pasados 6 días hábiles, podrás contactarte con el banco emisor de la tarjeta con la que has realizado la compra, para que te informen sobre la devolución del dinero, ya que la misma depende de la fecha de cierre de tu resumen.

Ante cualquier otra consulta, estamos a tu disposición.

Saludos,

Equipo de Experiencia de Clientes.

Buenas tardes, Walter:

Podemos visualizar que la cancelación de tu cocina Aurora se ha efectuado correctamente bajo el siguiente número de nota de crédito: *****-B-99-****-99, el día de hoy 28/09.
Te solicitamos por favor que te contactes con el banco emisor de tu tarjeta con la que has realizado la compra, dentro de los próximos 6 días hábiles, para que te indiquen la fecha de devolución de tu dinero.

Ante cualquier otra consulta, nos encontramos a tu disposición.

Saludos,

Equipo de Experiencia de Clientes.

Buenas tardes, Walter:

Esperamos que te hayas podido contactar con el banco emisor de tu tarjeta, para que puedan informarte la fecha exacta de devolución de tu dinero, ya que va a depender del cierre de tu resumen.

Ante cualquier otra consulta, estamos a tu disposición.

Saludos,

Equipo de Experiencia de Clientes.

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Walter T