El dia 16/05/2017 realize una compra de una heladera Samsung por mercadolibre, realize la calificacion correspondiente al vendedor como tal, pero el mismo nunca me califico... Me comunique en 2 oportunidades con el soporte de mercadolibre pero nunca supieron solucionarme el problema.
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El dia 10-04-2024 realice una compra online en fravega, la compra fue…
Realice la compra de una freidora el 24/4 con fecha de entrega el 25/…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Buenos días javier:
15 de Julio a las 9:51 hs.Lamentamos el inconveniente que ha surgido luego de tu compra, para poder ayudarte a solucionarlo necesitamos nos informes el número de D.N.I. del titular de la compra, y su nombre y apellido para poder empezar a gestionar, ya que con los datos que nos has brindado no podemos encontrar la compra que mencionas.
Aguardamos tu respuesta.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola, te paso más datos... La compra de realizó el día 16 de mayo, por un valor de $*****... El usuario es javi_ere se pagó con visa es 6 pagos... El titular de la cuenta soy yo, Javier erechires y mi dni es ********, compra #**********
15 de Julio a las 23:26 hs.Aguardo información
Buenos días Javier:
17 de Julio a las 12:21 hs.Necesitamos nos envíes el número de D.N.I del titular de la tarjeta con la que se realizo la compra, ya que bajo tu D.N.I no podemos visualizar ninguna compra a tu nombre, quizas aunque seas el titular de la cuenta, se utilizó la tarjeta de otra persona y necesitamos en este caso la información del titular del medio de pago utilizado.
Aguardamos tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Me parece demasiado para hacer una calificación solamente. .. te pase todos mos datos, la compra fue reatcon exito, el producto llego bien y anda barbaro... el numero de la compra. .. que mas? No lea voy a pasar mas datos... el error fue de ustedes, no mio... mi parte como comprador está hecha... falta voluntad por parte de ustedes. .. es solamente la calificación
19 de Julio a las 0:29 hs.Buenos días Javier:
19 de Julio a las 11:19 hs.Te pedimos disculpas por la nueva solicitud de datos pero por protección de datos de las cuentas de mercado libre sólo podemos acceder a los datos de la compra realizada con nosotros, de todas maneras ya la hemos encontrado, te queremos informar que iniciamos la gestión número ******* para poder solucionar esta situación.
Te estaremos contactando a través de este medio para informarte las novedades que tengamos.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
No realizaron lo solicitado
19 de Julio a las 14:17 hs.Buenos días javier:
22 de Julio a las 12:45 hs.Te queremos infrmar que seguimos gestionando tu solicitud, la misma esta en plazo, el cual es de 5 días hábiles maximos para su resolución.
Te pedimos que aguardes nuestro contcato con las novedades.
Seguimos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola javier:
26 de Julio a las 12:12 hs.Te pedimos sinceras disculpas por las demoras ocasionadas, volvimos a elevar tu consulta a nuestro sector de compras por internet para poder resolver tu solicitud lo antes posible.
Te agradecemos por entender.
Seguimos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.