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El 12 de setiembre realice una compra por teléfono a frávega me realizaron 2 veces un cambio mal, reclamo y no me dan una solución y nesecito una solución urgente, me dicen que se van a comunicar conmigo y en el día de la fecha todavía no tengo solucionado el problema. Gracias si me pueden ayudar .
El 12 de setiembre realice una compra por teléfono a frávega me realizaron 2 veces un cambio mal, reclamo y no me dan una solución y nesecito una solución urgente, me dicen que se van a comunicar conmigo y en el día de la fecha todavía no tengo solucionado el problema. Gracias si me pueden ayudar .
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Adriana:
23 de Octubre a las 14:40 hs.Ante todo, nos disculpamos por el inconveniente con la entrega de tu pedido. Tal y como hablamos telefónicamente, vamos a estar siguiendo el reclamo que has realizado con nosotros, y te vamos a estar brindando todas las novedades por este medio. Estamos en contacto en cuanto haya nueva información.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Adriana:
26 de Octubre a las 18:27 hs.Nos encontramos consultando tu caso con el sector de Back Office. En cuanto nos informen cómo proceder, te vamos a estar escribiendo.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Yo quisiera saber cuento tiempo más tengo que esperar, cuanto ya llevo un mes y medio esperando, estoy muy desconforme con sus inresponsabilidad ... En carácter de urgencia quiero una solución ...
26 de Octubre a las 18:55 hs.Xq no me lo solucionaron, no me llamaron y nada, estoy cansada con todo esto
27 de Octubre a las 9:40 hs.Por favor en el día de la fecha todavía no tengo ninguna respuesta de parte de Frávega ni solución, en carácter de urgencia necesito solución .ya no se como pedirlo ...
30 de Octubre a las 14:20 hs.Hola Adriana:
30 de Octubre a las 17:13 hs.Te pedimos disculpas por esta demora. Estamos aguardando la información por parte del sector correspondiente, te vamos a mantener al tanto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Ya van hacer 2 meses de que realice la compra de un producto y me lo trajieron 2 veces y mal, y todavía no me dan una solución, ya no se que hacer, estoy muy cansada y decepcióna es una vergüenza
03 de Noviembre a las 11:47 hs.Hola Adriana:
03 de Noviembre a las 19:23 hs.El área de Back Office es quien se encuentra gestionando tu reclamo, por lo que tenemos que aguardar información por parte del sector. Te vamos a informar novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Es que ya estoy cansada de esperar respuesta o solución, xq no son más serios y responsables, me están más que boludeando xq yo lo estoy pagando, es una vergüenza
03 de Noviembre a las 19:30 hs.Ya van hacer 2 meses y no tuve ningún respuesta ni solución, en carácter de urgencia necesito una solución por favor .
07 de Noviembre a las 12:33 hs.Hola Adriana:
09 de Noviembre a las 16:29 hs.Seguimos aguardando respuesta por parte del área de Back Office. Te vamos a mantener al tanto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Adriana:
16 de Noviembre a las 18:39 hs.Te pedimos disculpas por la demora en la gestión, no obstante hemos escalado el caso con el sector gerencial, para darle mayor prioridad. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Sinceramente es muy vergonzoso lo que me está asiendo xq no me solucionan nada ni siquiera me dan una respuesta, lo único que me queda es al ente del consumidor o judicialmente xq ya hace más de 2 meses y cobrar me cobran .
16 de Noviembre a las 18:56 hs.Hola Adriana:
04 de Diciembre a las 17:34 hs.Nos apena tener que decirte que tu caso se encuentra siendo gestionado por el sector de Back Office. Apenas contemos con información, te vamos a contactar.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.