Ayuda! problema con saenz y fravega

Hola yo saque un credito de fravega en el cual me permiten pagar en cuotas y sacar productos. Cada vez que voy a pagar me suman $[números] de cargos administrativos (nose que es). Y punitorios (atraso). Figura en mi Veraz con Tarjeta Saenz y asu vez con creditos de fravega... Se me hace raro que figure deuda con tarjeta saenz cuando yo nunca pedi tarjeta credito ni nada relacionado a este banco.

Hola yo saque un credito de fravega en el cual me permiten pagar en cuotas y sacar productos. Cada vez que voy a pagar me suman $[números] de cargos administrativos (nose que es). Y punitorios (atraso). Figura en mi Veraz con Tarjeta Saenz y asu vez con creditos de fravega... Se me hace raro que figure deuda con tarjeta saenz cuando yo nunca pedi tarjeta credito ni nada relacionado a este banco.

Frávega Representante de Frávega 

Hola Antonio!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

29 de Octubre a las 11:37 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Antonio:

Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos que por favor te comuniques con el Banco Sáenz al (***) ****-****, donde te informarán el estado de tu crédito personal y pasos a seguir aclarando todas tus dudas en cuanto a la deuda. Te recordamos que se debe comunicar el titular del crédito. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

05 de Noviembre a las 13:45 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Antonio Y

16 de Noviembre a las 13:11 hs.

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