Auxiliooooo no se consigue repuesto del admiral 506

Hola , compre un telefono admiral [números] y se me rompio el tactil, lo lleve al sevice de rosario, me pasaron el presupuesto pero no le envian el repuesto. De esto ya hace dos meses. Me dijeron que puede tardar hasta seis meses. No habra manera de acelerar el envio del repuesto? porque trate de conseguirlo por otros lados y no hay manera de conseguirlo, ni siquiera en el exterior. La verdad no puedo creer que a esta altura haya semejantes problemas para conseguir un repuesto. Ojala puedan solucionarme el problema porque estoy realmente decepcionada con este tema. Desde ya muchas gracias.

Hola , compre un telefono admiral [números] y se me rompio el tactil, lo lleve al sevice de rosario, me pasaron el presupuesto pero no le envian el repuesto. De esto ya hace dos meses. Me dijeron que puede tardar hasta seis meses. No habra manera de acelerar el envio del repuesto? porque trate de conseguirlo por otros lados y no hay manera de conseguirlo, ni siquiera en el exterior. La verdad no puedo creer que a esta altura haya semejantes problemas para conseguir un repuesto. Ojala puedan solucionarme el problema porque estoy realmente decepcionada con este tema. Desde ya muchas gracias.

Myriam E 

Nadie de Fravega se contacto conmigo todavía. No recibi ninguna respuesta ni buena ni mala...

11 de Junio a las 7:58 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Myriam:

Tal y como te mencionamos en el mail que te enviamos, te pedimos que te acerques a la sucursal de Rosario para iniciar el Proceso de Devolución de tu equipo. Estamos en contacto.

Saludos

12 de Junio a las 19:21 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Holoa Myriam:

Te pedimos nos confirmes si pudiste acercarte a la sucursal a iniciar el Proceso de devolución, como te indicamos. Aguardamos tu respuesta.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

16 de Junio a las 17:43 hs.
Myriam E 

Si, entregue el celular y me dijeron que había que esperar una semana a que llegue uno de buenos aires porque en esta sucursal de Rosario no había!!! Espero a la semana que viene que llegue. Estaré comunicando cuando me sea entregado. Gracias!!

16 de Junio a las 18:59 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Myriam:

Gracias por confirmarnos que fuiste a nuestro local. Ante cualquier duda o consulta, estamos para ayudarte.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

19 de Junio a las 15:49 hs.

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