Compre una heladera por mercado libre en tienda oficial fravega. Decia que me llegaba un miercoles, nunca llego, me escriben de fravega que estan atrasados con la factura, no escriben mas, hago el reclamos a mercado libre, me dicen de fravega sospechosamente que "si mantengo el reclamo en mercado libre" bloquea al sistema y no pueden facturarme, lo doy de baja. No me escriben mas, abro el reclamo nuevamente, me dicen nuevamente en automatico. Que debo dar de baja el reclamo... Voy a la sucursal belgrano, donde ni el gerente puede ayudarme porque no tengo numero de factura, claro! nunca me hicieron factura eso si mi plata no esta. Llamo no atienden en servicio de atencion a aclientes fravega, hoy llamo de vuelta me dice uno que mi reclamo debe ser personal! o sea compre una heladera y la culpa la tengo siempre yo. No me dan solucion, hice reclamo en mlibre en fravega en defesnsa al consumidor...
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
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Luego de 3 semanas con el peso valiendo mucho menos y la heladera ****** pesos más. Frávega no me entrego el producto. Por lo menos mercado libre me devolvió el dinero. Me parece que ellos no querían perder y se quedan con los productos a propósito . Que no atiendan los mensajes los llamados que no den solución que hasta personalmente se laven las manos me parece un espanto. Una estafa al contrato de las dos partes donde básicamente una persona compra y paga y el otro se lo debe entregar. Yo cumplí con mi parte. Ellos NO con la suya. Injusto. Improcedente. Deberían multarlos por mí tiempo perdido mí estado de ánimo por la incertidumbre mí dinero perdido (ya que cuando lo recupere valía menos) un desastre
22 de Octubre a las 16:08 hs.Responder