Atencion telefonica

Compre por internet dos tablet, y queiro combiar el modelo, en la sucursa de cipolletti me dicen que no realizan cambios y que leo tengo que acordar via telefonica.. No responden el telefno, no reponden los mesajes ni de la pagina no del face. No hay manera de comuncarse para un reclamo o cambio, con tantas vuelas ya pasaron los 10 dias

Compre por internet dos tablet, y queiro combiar el modelo, en la sucursa de cipolletti me dicen que no realizan cambios y que leo tengo que acordar via telefonica.. No responden el telefno, no reponden los mesajes ni de la pagina no del face. No hay manera de comuncarse para un reclamo o cambio, con tantas vuelas ya pasaron los 10 dias

Alejandro R 

Nadie se ha comunicado. Fravega sigue sin responder mail. Msj. Face. Dejo el telefono del oficina llamando mas de 40 minutos y no responden .

19 de Noviembre a las 10:08 hs.
Alejandro R 

Llevo 22 dias esperando respuesta, le mando mensajes mail nadie atienede el telefono.

21 de Noviembre a las 19:54 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Alejandro:

Ante todo, nos disculpamos por la demora en la respuesta, estamos para asistirte y ayudarte. Te vamos a solicitar que nos indiques la fecha en que retiraste tus productos, y que nos confirmes por qué artículo deseas pedir el cambio. Aguardamos tus comentarios para iniciar la gestión.

Saludos | Equipo de Experiencia de Cliente.

23 de Noviembre a las 16:41 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Alejandro:

No pudimos canalizar tu consulta por la falta de respuesta. Te pedimos que nos escribas nuevamente con la información solicitada. Quedamos a disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

01 de Diciembre a las 14:31 hs.

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