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Arreglo o cambio del producto

Item: Frávega
Rating: 4
Author: Sespedes N

Sespedes N
Empresa reclamada: Frávega

Compre una tablet admiral y recién hace un mes se tilda la pantalla queda congelada y con rayas y colores extraños. Lo malo es que extravie el ticket de compra pero tengo la caja con los códigos y todo lo demás que dice fravega y numeros quisas eso pueda ayudar. Pague en efectivo y me pidieron mi nombre y datos

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Frávega Representante de Frávega

Hola Nancy!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

11 de Octubre a las 0:06 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Nancy:

Te pedimos por favor que nos indiques nombre, apellido y DNI del titular de la compra para poder identificar tu compra. Estamos pendientes de tu respuesta.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

11 de Octubre a las 9:10 hs.

Frávega Representante de Frávega

La empresas solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

11 de Octubre a las 9:11 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Hola Nancy:

Para solicitar la copia fiel de tu factura podés hacerlo solo con tu DNI por cualquiera de nuestras sucursales. Por otro lado te informamos que podes consultar el service más cercano a tu domicilio ingresando a http://audiorio.com/servicio-tecnico o llamando a los siguientes teléfonos ****-***-****/ ****-***-**** para que puedas verificar con agente oficial de la marca los pasos a seguir. Cualquier otra consulta no dudes en escribirnos.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

12 de Octubre a las 13:15 hs.