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Anular una compra

LUCIANO B
Empresa reclamada: Frávega

Necesito comunicarme con frávega para anular la compra de un producto. Llamo al [números], y estoy más de una hora esperando ser atendida, probé en distintos horarios y siempre deja esperando, siempre por más de una hora. Como en el [números], mientras esperas te dice que podes hace consultas por la web, facbook e Instagram también lo hice por los tres medios, de los cuales ninguno obtuve respuestas.

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Frávega Representante de Frávega

Hola Luciano:

Estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que solicitamos la anulación de la compra a nuestro sector de facturación, con quienes seguimos tu caso personalmente. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu entera disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

27 de Diciembre a las 12:46 hs.

LUCIANO B

Muchas gracias, espero que se contacten! Saludos.

27 de Diciembre a las 18:36 hs.

LUCIANO B

Mi reclamo ya fue solucionada, hoy por la tarde recibi en mi mail este mensaje...
Hola: BORDONI LUCIANO
Tu compra ha sido anulada, por lo que recibirás un mail con la Nota de crédito que cancela esta factura.

Ya gestionamos la devolución de tu dinero. Por consultas, deberás comunicarte al medio de pago con el cual realizaste la compra a partir de los 6 días hábiles siguientes a la recepción de este correo.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
El equipo de Frávega.

Gracias FRAVEGA y tu Queja Suma!
Tuve que anular la compra, porque en Navidad, mi familia me regaló el mismo aire, comprado en Frávega también!
Gracias de nuevo!

28 de Diciembre a las 21:15 hs.

LUCIANO B solución recibida:

Solucionado de manera super rápida por este medio. Recomiendo!
Saludos!

28 de Diciembre a las 21:16 hs.

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