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Anulación de un celular

Item: Frávega
Rating: 10
Author: Andrea P

Andrea P
Empresa reclamada: Frávega

Di de baja una compra y todavía no sigue llegando la deuda gestión número [números] x favor yo no tengo el producto ya lo devolvi

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Frávega Representante de Frávega

Hola Andrea!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

19 de Setiembre a las 20:02 hs.

Andrea P

Gracias espero su repuesta

19 de Setiembre a las 21:01 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Hola Fermina:

Estamos para asistirte y ayudarte. Te informamos que la compra del celular LG Q6 Gold se encuentra anulada y por correo electrónico te enviamos la nota de crédito ***** correspondiente. Te pedimos que por favor te contactes con el medio de pago utilizado, donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución y plazos correspondientes. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

20 de Setiembre a las 13:34 hs.

Andrea P Solución rechazada:

Todavía no fue resuelto mí reclamo

24 de Setiembre a las 16:52 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Hola Fermina:

Tal como te comentamos, la compra se encuentra anulada. Te pedimos que por favor te contactes con el medio de pago, donde te informarán en cuanto a la devolución y plazos correspondientes. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

09 de Octubre a las 15:13 hs.

Andrea P solución recibida:

Frávega ya a sido resuelto mí reclamo muchas gracias

09 de Octubre a las 17:41 hs.

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