Denuncia de incumplimiento contractual contra la empresa frávega (s.a…
Compre una heladera que vino defectuosa, hice el reclamo, me mandaron un email diciendo que la compra se habia anulado (23/7/[números]) pero me siguen cobrando las cuotas en la tarjeta y la prima del seguro. No tengo respuesta y no se a donde dirigirme para que dejen de cobrtarme y me devuelvan lo abonado. Tengo copuia del email enviado por ellos. Gracias
Compre una heladera que vino defectuosa, hice el reclamo, me mandaron un email diciendo que la compra se habia anulado (23/7/[números]) pero me siguen cobrando las cuotas en la tarjeta y la prima del seguro. No tengo respuesta y no se a donde dirigirme para que dejen de cobrtarme y me devuelvan lo abonado. Tengo copuia del email enviado por ellos. Gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Denuncia de incumplimiento contractual contra la empresa frávega (s.a…
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice e…
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo ent…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Maria!
05 de Setiembre a las 12:44 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Buenas tardes, Maria:
05 de Setiembre a las 14:22 hs.Antes que nada, nos disculpamos debido a los inconvenientes ocasionados con respecto a la anulación de tu heladera y posterior reintegro de tu dinero.
Tenemos el agrado de informarte que la cancelación de tu producto ha sido confirmada el día de hoy 05/09, bajo el siguiente número de nota de crédito: *****-B-99-****-99. Te solicitamos por favor que, dentro de los próximos 6 días hábiles, te contactes con el banco emisor de tu tarjeta para que puedan informarte la fecha exacta de devolución del monto, ya que la misma depende del cierre de tu resumen.
Ante cualquier otra consulta, nos encontramos a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
Buenas tardes, Maria:
11 de Setiembre a las 14:29 hs.Esperamos que te hayas podido contactar correctamente con el banco emisor de tu tarjeta para que puedan indicarte la fecha exacta de devolución de tu dinero, ya que va a depender de la fecha de cierre de tu resumen.
Estamos siempre a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria F
14 de Setiembre a las 17:09 hs.Fravega ha me remitido una nota de crédito or el total la cual ser acreditada en la tarjeta de crédito. Gracias a ustedes or su intervención
14 de Setiembre a las 17:18 hs.