Anulacion de compra online

Item: Frávega
Rating: 8
Author: Fabiana M

Fabiana M
Empresa reclamada: Frávega

Quiero saber como se anula mi compra on line, ya que hice un pedido de una notebook para que me lo envien en tierra del fuego y resulta que no hacen entregas lo cual yo no tenia conocimiento. Quiero saber rapido, por que pregunte via email como realizar la anulacion y no me han respondido. Espero una pronta solucion

Comentar
Proponer Solución
Tweet

Frávega Representante de Frávega

Hola Fabiana, estamos consultando tu pedido de cancelación con el sector de Facturación. Te estaremos informando las novedades y pasos a seguir.

Atentamente Frávega.

28 de Octubre a las 14:33 hs.

Fabiana M

Muchisimas gracias, espero en la brevedad los pasos a seguir

28 de Octubre a las 14:39 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Fabiana, nos informan desde nuestro sector de Facturación que la compra se encuentra cancelada y se envió por correo electrónico el comprobante de cancelación correspondiente. Estamos a tu disposición.

Atentamente Frávega.

31 de Octubre a las 16:59 hs.

Fabiana M

Hola, si efectiva mente me llamaron hoy temprano confirmando la cancelacion de compra.. la cual se acreditara dentro de las 93 hs en mi tarjeta de credito nuevamente. La verdad una lastima que no hagan envios a tierra del fuego ya que se estan perdiendo muchos potenciales clientes, tanto ustedes como otros que no quieren enviar a esta provincia dando asi lugar a empresas como Garbarino a cobrarnos todo como si fuera oro. Muchas gracias por la solucion, quedo a la espera de la agreditacion. Saludos

31 de Octubre a las 17:14 hs.

Fabiana M solución recibida:

Mi experiencia fue buena por un principio pero mala cuando me entere que no realizaban el envio en mi provincia lo cual me dejaba sin mi producto y la posibilidad de adquirirlo.. este fue el unico lugar por donde pude solucionar ya que en el email de ventas un tal "dg" o algo asi respondia cualquier cosa si es que respondia.

31 de Octubre a las 17:18 hs.

Contactar a Frávega