Anulacion compra y devolución importe en visa

Hola nuevamente.ya me da un poco de vergüenza esto, pero no tengo tanto tiempo para ir al local de fravega. Siempre me hicieron las devoluciones en tiempo y forma, jamas un problema. Ayer a la nochecita me robaron el celular y fui a sucursal flores vip a aprovechar el hot sale y comprar otro en 24 cuotas. Cuando llegue a mi casa llame a Movistar y me dijeron que por el que me habian robado tenia seguro, entonces la verdad acepte por [números] pesos el cambio de equipo a uno igual al que habia comprado a las apuradas. A veces soy asi impulsiva y entonces despues tengo que estar anulando la compra. Se podrá anular esta? es bastante dinero. La factura es [números]-[números] mas el seguro, un total de [números] pesos. Gracias por su atención como siempre. Ah y todo lo que compre (horno, estufa; anafe...) funcionan perfecto. Saludos

Hola nuevamente.ya me da un poco de vergüenza esto, pero no tengo tanto tiempo para ir al local de fravega. Siempre me hicieron las devoluciones en tiempo y forma, jamas un problema. Ayer a la nochecita me robaron el celular y fui a sucursal flores vip a aprovechar el hot sale y comprar otro en 24 cuotas. Cuando llegue a mi casa llame a Movistar y me dijeron que por el que me habian robado tenia seguro, entonces la verdad acepte por [números] pesos el cambio de equipo a uno igual al que habia comprado a las apuradas. A veces soy asi impulsiva y entonces despues tengo que estar anulando la compra. Se podrá anular esta? es bastante dinero. La factura es [números]-[números] mas el seguro, un total de [números] pesos. Gracias por su atención como siempre. Ah y todo lo que compre (horno, estufa; anafe...) funcionan perfecto. Saludos

Frávega Representante de Frávega 

Hola Gabriela!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

17 de Mayo a las 12:44 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Gabriela:

Antes que nada lamentamos el inconveniente personal que tuviste, esperamos te encuentres bien y el mismo no haya pasado a mayores. Te pedimos que por favor te acerques a la sucursal de compra con el celular, caja, accesorios y factura de compra, donde nuestros asesores te brindarán los pasos a seguir. Se debe gestionar exclusivamente en la sucursal de compra. Ante otra consulta, estamos a tu entera disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

17 de Mayo a las 13:50 hs.
Gabriela E  solución recibida: 

Ok dsp voy para retirar y ahi mismo lo gestiono

17 de Mayo a las 14:26 hs.

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