Anulacion compra se se hizo efectiva

El 4 de febrero compre un producto por internet lo fui a retirar a sucursal y no me lo entregaron porque no tenia el mismo numero de tarjeta que hice la compra
solicite la anulacion de la compra el dia 7 de febrero para lo cual me dijieron recibimos tu solicitud y la gestionaremos a través del siguiente número [números].
pero al dia de hoy 17 de febrero no me reintegraron el importe de la compra. Hable con la tarjeta Mastercard y no tiene ninguna anulacion por parte de fravega( sostiene que la hizo)
una verdadera falta de respeto al consumidor una verguenza.

El 4 de febrero compre un producto por internet lo fui a retirar a sucursal y no me lo entregaron porque no tenia el mismo numero de tarjeta que hice la compra
solicite la anulacion de la compra el dia 7 de febrero para lo cual me dijieron recibimos tu solicitud y la gestionaremos a través del siguiente número [números].
pero al dia de hoy 17 de febrero no me reintegraron el importe de la compra. Hable con la tarjeta Mastercard y no tiene ninguna anulacion por parte de fravega( sostiene que la hizo)
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