Aire acondicionado en caja no funciona service en 15 días

Compré un aire acondicionado para mi madre, 84 años, vive sola, depto pequeño. Lo colocaron el lunes 28 y no anda. Cuando llamo al servicio técnico me dan turno para el 11 de enero. Mi madre es cardíaca, se quemaron sus ventiladores de techo y está próxima a una descompensación. Necesito que resuelvan el problema urgente. Pagué 60.[números] pesos por el aire electra inverter y 12.[números] de colocación. Por favor ayuda.
cordialmente
mónica garmendia

Compré un aire acondicionado para mi madre, 84 años, vive sola, depto pequeño. Lo colocaron el lunes 28 y no anda. Cuando llamo al servicio técnico me dan turno para el 11 de enero. Mi madre es cardíaca, se quemaron sus ventiladores de techo y está próxima a una descompensación. Necesito que resuelvan el problema urgente. Pagué 60.[números] pesos por el aire electra inverter y 12.[números] de colocación. Por favor ayuda.
cordialmente
mónica garmendia

Juancito P 

Señora no necesitan saber si tienen problemas o no, no se va a solucionar mas rapido dando lastima o lo que quiera llegar a sugerir con lo que dice de su madre...la falla la tiene la marca que compro por desgracia, le podria haber pasado a cualquiera, y todo el mundo tiene problemas, algunos pueden ser considerados mas graves que otros pero quienes somos nosotros para decir cual es mas y cual es menos, para el que lo vive siempre tiene la razon...en definitiva, espero haya solucionado su problema...y espero su madre no se haya descompensado ni sufrido ningun altercado por un aire que valio 60 mil y 12 mil de colocacion valga que lo aclare cuando lo que le importa es la salud de su madre.

30 de Diciembre a las 20:47 hs.
Mónica G 

Gracias por su comentario. Parece que para usted está bien que me vendan um aire que no funciona y que pretendan venir a verificar la causa 15 días después porque.....en cambio no está bien que yo aclare que se necesita por una cuestión de salud, para una persona mayor, de riesgo, en plena pandemia. Su comentario....no suma, pero le aseguro que no resta. Tanto Fravega como Electra son directamente responsables del malestar de mi madre, y ojalá solo sea eso. Y sí, para cobrarme nadie tuvo ningún reparo ni demora. Son dos sueldos de los suyos, 72.*** pesos.

30 de Diciembre a las 22:31 hs.
Mónica G  Solución rechazada: 

Porque no ofrecieron ninguna solución. Alguien se conectó conmigo por medio de mi cuenta de Messenger y me dijo que iban a intentar adelantar la visita del service...por un aire nuevo (sic). Pero hasta el momento nada.

04 de Enero a las 8:40 hs.
Mónica G  solución recibida: 

Fueron los técnicos y cambiaron la pieza fallada. Igual fue mi última compra en Frávega. Compre el mejor a.a. para mi madre. Vino fallado y tardaron mas de 10 dias en enviar el service. No va. Gracias por vuestro apoyo.

30 de Enero a las 17:17 hs.

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