Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el re…
Tengo dos problemas: el primero es que fui a comprar un aire acondicionado Samsung inverter en el local ubicado en la calle nueve de julio. Compre el producto y cuando voy a retirarlo me dicen que el mismo no está disponible. Quise rechazar la compra y se negaron a devolverme la plata, a modo de "perdón " me dieron un aire acondicionado lg que llegó a más de una semana después. Cuando instaló el aire este se rompe por falla de fabrica. Resulta ser que llevo más de dos semanas sin usar el producto y encima me tengo que hacer cargo de las instalaciones. Espero me solucionen el problema lo más urgente posible sino me veré obligado a dirigirme a la defensoria del consumidor. Lamentable el servicio que tienen....
Tengo dos problemas: el primero es que fui a comprar un aire acondicionado Samsung inverter en el local ubicado en la calle nueve de julio. Compre el producto y cuando voy a retirarlo me dicen que el mismo no está disponible. Quise rechazar la compra y se negaron a devolverme la plata, a modo de "perdón " me dieron un aire acondicionado lg que llegó a más de una semana después. Cuando instaló el aire este se rompe por falla de fabrica. Resulta ser que llevo más de dos semanas sin usar el producto y encima me tengo que hacer cargo de las instalaciones. Espero me solucionen el problema lo más urgente posible sino me veré obligado a dirigirme a la defensoria del consumidor. Lamentable el servicio que tienen....
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Hola Rodrigo. Buenos días.
06 de Enero a las 11:32 hs.Te pedimos disculpas por las molestias que se han ocasionado con tu compra, te indicamos que verificamos el cambio de producto que se te brindo en la sucursal Córdoba. Entregándote finalmente un Aire Acondicionado Split LG INV. Si presentas inconvenientes con el funcionamiento ocasionado por la instalación del producto debes comunicarte por favor con el numero del service técnico: ****-***-**** / ****-***-****, o a la pagina web www.lg.com.ar, solicitando una visita para la verificación técnica en donde te brindaran mas detalles de la solución correspondiente.
Quedamos atentos ante cualquier otra consulta que presentas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.