Compre alrededor del mes de marzo un celular en fravega, un admiral a506. Se me rompió la pantalla y hasta el día de hoy no consigo repuesto en el servicio oficial a donde me derivaron desde fravega. No entiendo que vendan productos que no tienen repuestos. Si mal no recuerdo la ley de defensa al consumidor establece que las empresas están obligados a brindar repuestos, y mal por fravega por no controlar que las marcas que ellos comercializan no cumplan con dicha normativa.
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todos los reclamos hacia Frávega
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Hola Christian, buen día. Hemos tomado tu caso y lo estamos gestionando. Nos estaremos contactando con vos a la brevedad. Saludos.
12 de Diciembre a las 8:46 hs.Buen día Cristian. Te comentamos que dado que el producto tiene la pantalla rota, queda fuera de la correspondiente garantía por lo que los gastos de la reparación y el envío del equipo al service deben ser cubiertos por el consumidor. Saludos.
28 de Diciembre a las 8:36 hs.Dieron como solucionado mi problema. No pido que la garantia se haga cargo de un daño accidental del artefacto, exijo que se me brinde informacion sobre donde y de que manera conseguir el repuesto, ya que el servicio tecnico oficial de fravega afirma de manera concluyente que no hay repuestos para la marca admiral
25 de Febrero a las 15:14 hs.