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Acreditación del dinero por devolución del producto

Item: Frávega
Rating: 1
Author: Luciana B

Acreditación del dinero por devolución del producto

Luciana B
Empresa reclamada: Frávega

Compre online, lo pague mediante tarjeta visa credito. Y luego llame para devolver el producto. Se débito de la tarjeta, se llevaron el producto diciendo que me lo acreditaban y nunca recibí la devolución del dinero en la tarjeta.

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Frávega Representante de Frávega

Hola [nombre]:

Antes que nada te pedimos disculpas por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos el estado de la cancelación de la compra con nuestro sector de facturación en carácter de urgente, tu caso es muy importante para nosotros. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu entera disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

23 de Noviembre a las 11:00 hs.

Luciana B

Nunca me dieron una solución.

27 de Noviembre a las 10:38 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola [nombre]:

Te informamos que la compra se encuentra cancelada bajo nota de crédito *****, te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución. Estamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

30 de Noviembre a las 15:32 hs.

Luciana B

Después de tantosssss reclamosssss una contestación, me enviaron la nota de crédito. Pero hasta que no vea el dinero acreditado, no lo voy a dar por hecho.

30 de Noviembre a las 21:19 hs.

Luciana B solución recibida:

Gracias a tuquejasuma.com he recibido la devolución de mi dinero. Nunca más una compra en fravega!

05 de Diciembre a las 22:41 hs.

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