Denuncia de incumplimiento contractual contra la empresa frávega (s.a…
La empresa por medio de call centers, departamentos legales y otras personas que no se identifican llamaron a mi teléfono particular al menos 50 (cincuenta) veces en las últimas semanas. Peguntan por un tal julio que al parecer les debe $ y dejo este teléfono. Les explicamos que no tenemos nada que ver, me contacte vía telefónica con la empresa para explicarle, me mienten diciendo que entienden y que no volverán a llamar y siguen. El acoso es constante y con malos modos. Mi te 11 [números]. Si pueden hacer algo agradecido. Si no doy de baja la línea y listo, única forma que un ciudadano se defienda de los abusos de los que no dan la cara
La empresa por medio de call centers, departamentos legales y otras personas que no se identifican llamaron a mi teléfono particular al menos 50 (cincuenta) veces en las últimas semanas. Peguntan por un tal julio que al parecer les debe $ y dejo este teléfono. Les explicamos que no tenemos nada que ver, me contacte vía telefónica con la empresa para explicarle, me mienten diciendo que entienden y que no volverán a llamar y siguen. El acoso es constante y con malos modos. Mi te 11 [números]. Si pueden hacer algo agradecido. Si no doy de baja la línea y listo, única forma que un ciudadano se defienda de los abusos de los que no dan la cara
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todos los reclamos hacia Frávega
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⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Raul!
16 de Setiembre a las 14:03 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Ni se comunicaron por el reclamo pero llamaron 2 veces más para acosarme Es inútil lidiar con esa empresa
21 de Setiembre a las 8:58 hs.Hola Raul:
26 de Setiembre a las 13:47 hs.Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos que por favor te contactes con nuestro sector de cobranzas al ****-***-****, de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas, donde nuestros asesores te brindarán asistencia y vas a poder informar en cuanto a las llamadas recibidas. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Ya llame con anterioridad al sector de cobranzas, seguramente tendrán registrado mi llamado, no sirvió para nada. Me atendieron en forma cordial pero siguieron llamando. Por otra parte Me llaman 50 veces para molestar pero yo debo llamarlos para que dejen de hacerlo........Una solución curiosa.
26 de Setiembre a las 14:00 hs.Hola Raul:
12 de Octubre a las 14:57 hs.Entendemos lo que nos indicas, como te informamos, desde nuestro sector de cobranzas se debe realizar la gestión correspondiente en cuanto a las llamadas recibidas. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Hace 10 días que no llaman lo cual parecia una solución. Leyendo la respuesta de Fravega entiendo que ellos justifican el acoso como gestión. Gestion??
12 de Octubre a las 15:06 hs.No llaman de casualidad.
Estoy cancelando la línea con lo cual soluciono el problema.
La página me parece excelente como idea y funcionalidad.
Hola Raul:
15 de Noviembre a las 16:26 hs.Entendemos que no querés disculpas pero igualmente queremos pedírtelas por todas estas molestias en cuanto a tu linea. Igualmente dejamos todo esto reportado en nuestro sistema para que no vuelva a suceder y así podamos mejorar nuestro servicio día a día. Quedamos igualmente a tu disposición ante cualquier otra consulta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Deberían haberlo resuelto antes.
16 de Noviembre a las 18:51 hs.