El día lunes 9 de octubre de 2023 compré en efectivo y de manera presencial, en sucursal 40 de frávega de la ciudad san miguel de tucumán, calle 9 de julio 19, provincia de tucumán, una heladera con feeezer gafa:
artículo 160872
hel.gafahgf368afb330lbl 1492h
factura n° 3443-00022595
sucursal 40
cajero f8381
con flete también pagado: acarreosucursalinterior 1492h
factura nro 3444-00022415
artículo 850315
la entrega estaba pautada los siguientes 3 días hábiles. Al día de hoy, sábado 28 de octubre de 2023 no tengo novedades ni respuesta sobre mi compra. Hice reclamo en la página: número de caso 02809979 sin solución, responden que debo dirigirme a la sucursal donde la compré. Por teléfono no atienden.
solicito la entrega inmediata del producto en mi domicilio o recurriré a iniciar un reclamo ante la dirección nacional de defensa del consumidor y arbitraje del consumo.
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Tuve que ir a la sucursal de manera presencial para que me hagan el envío. No sé que estaban esperando. Así que aconsejo comprar presencial y retirar por tu cuenta el producto, porque pueden estar esperando semanas.
01 de Noviembre a las 19:58 hs.