12 días de espera y fravega no entrega mi compra

Compre una heladera el 14/5 online, me dijeron cómo plazo máximo el 21/5. El 20/5 me llega un mail qué no pudieron entregar el producto por que no encontraron la dirección, que me iban a mandar un mail nuevamente, para coordinar.. Primero, al no encontrar el domicilio, podrían haberme llamado por teléfono y le indicaba cómo llegar. La cuestión es que hoy estamos a 26 de mayo y la heladera sigue sin llegar. Traté de comunicarme por teléfono y te da todo el tiempo ocupado. En los formularios para hacer reclamos sólo se lo puede utilizar para compras en sucursal. Online te dicen que entres con tu usuario y lo único que allí dice es que el producto no se pudo entregar. Es una vergüenza. hace 12 días se realizo la compra y la misma no llega..

Compre una heladera el 14/5 online, me dijeron cómo plazo máximo el 21/5. El 20/5 me llega un mail qué no pudieron entregar el producto por que no encontraron la dirección, que me iban a mandar un mail nuevamente, para coordinar.. Primero, al no encontrar el domicilio, podrían haberme llamado por teléfono y le indicaba cómo llegar. La cuestión es que hoy estamos a 26 de mayo y la heladera sigue sin llegar. Traté de comunicarme por teléfono y te da todo el tiempo ocupado. En los formularios para hacer reclamos sólo se lo puede utilizar para compras en sucursal. Online te dicen que entres con tu usuario y lo único que allí dice es que el producto no se pudo entregar. Es una vergüenza. hace 12 días se realizo la compra y la misma no llega..

ester K 

Estoy igual, compre un lavarropas el 13/5 y hoy 27/5 no fue entregado, y en la pagina sigue diciendo fecha estimada de entrega el 23/5. hice el reclamo y me llega un mail generico sin respuesta concreta, y llamar y querer hablar con un asesor es totalmente imposible " dice que se encuentran ocupados y nadie responde", desesperacion total, porque me siento ******da

27 de Mayo a las 9:43 hs.
Gabriela R  Solución rechazada: 

Seguimos esperando que llegue la heladera. Al 30/5 aún no llega. Una vergüenza!!

31 de Mayo a las 5:48 hs.
Gabriela R  solución recibida: 

Después de muchos más días que los estipulados, llegó la heladera! Gracias tuquejasuma.com ❤️

11 de Junio a las 8:59 hs.

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