Hola, necesito cambiar el producto que compre por fravega online el 2…
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Hola Mayra:
23 de Mayo a las 19:11 hs.Con los datos que nos brindas, no pudimos ubicar ningún reclamo realizado. Te pedimos que nos indiques de qué tipo de reclamo nos consultas, para poder ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Yo me canse de llamar y nda.. deje mi nmro para que me llamen gracias
24 de Mayo a las 19:02 hs.Es x el tema de un celular k desde k lo tengo 6 meces lo use... Si no voy hacer una denuncia al comerciante kiero una respuesta
25 de Mayo a las 22:20 hs.Hola Mayra:
26 de Mayo a las 17:47 hs.No hay inconveniente. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Solucion kiero
26 de Mayo a las 18:09 hs.X eso deje mi nmr de celular para k o quieren k yo valla personal mente
26 de Mayo a las 18:41 hs.Hola Mayra:
27 de Mayo a las 10:37 hs.Como te solicitamos telefónicamente, te vamos a pedir los siguientes datos: Nombre, Apellido y DNI del titular de la compra, y una breve descripción del inconveniente que tuviste con el Service. Aguardamos tu respuesta para proseguir con la gestión.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Maria Teresa pacheco DND. ********
27 de Mayo a las 14:33 hs.X un celular k se apaga continuamente y ya fue a los servi y me lo devolvían así..... Y la garantía extendida no se kiere hcer cargo y fravega tampoco.. xk si no ya m ubiera dado una solución
27 de Mayo a las 14:35 hs.Hola Mayra:
29 de Mayo a las 15:51 hs.Como te mencionamos, ya realizamos el reclamo con Gestiones Especiales, quienes se van a estar contactando con vos para informarte las novedades. Por favor, aguarda el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Bueno voy a estar esperando
29 de Mayo a las 23:00 hs.Hoy ya es 1 de junio y ninguna solución...
01 de Junio a las 10:56 hs.Hola Mayra:
01 de Junio a las 17:46 hs.Nos informa el sector de Gestiones Especiales que para poder proceder, necesitan el número de IMEI del celular, y que nos envíes las órdenes de trabajo del Service al mail de [email protected]. Aguardamos tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Tanta vueltas me van dar... Te voy a mandar las fotos
01 de Junio a las 22:12 hs.Voy air a fravega donde compre el celular y te voy a llevar tdos los papeles k kieren. Xk así no se puede
01 de Junio a las 22:16 hs.[email protected] ese es unos de los servis dónde fue el celular y volvio como estava
01 de Junio a las 22:26 hs.Hola Mayra:
05 de Junio a las 15:55 hs.Te vamos a pedir que nos envíes toda la información que te solicitamos, mediante nuestro correo electrónico: [email protected] . Aguardamos el mismo, estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Tanto puede ser.. Yo nesecito el teléfono... voy A tener k ir personal mente la ultima vesk saco algo fravega.. No sben k explicación darme
05 de Junio a las 19:35 hs.Hola Mayra:
08 de Junio a las 14:29 hs.Para resolver el inconveniente, te pedimos que nos indiques la información que te solicitamos. Quedamos a la espera para poder ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Tanto no pueden tardar para darme una solución
08 de Junio a las 14:37 hs.Hola Mayra:
09 de Junio a las 17:29 hs.Si no nos brindas los datos que te solicitamos, no vamos a poder ayudarte. Por favor, indica los mismos para continuar.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Nda k más kieren.... Le dije do los datos del titular el DNI ns.. igual el lunes voy air a fravega de malvinas en carrefour xk ahí lo compre y m van a escuchar tdo
09 de Junio a las 18:16 hs.No puede ser k m tengo del ak para allá.. No son cpas de decirme k valla para hblar xk X msj no se puede.. Así el lunes voy gracias X sun gran ayuda
09 de Junio a las 18:17 hs.Hola Mayra:
10 de Junio a las 9:46 hs.No pudimos canalizar tu consulta en su totalidad. Te pedimos que nos escribas nuevamente con la información solicitada para poder ayudarte. Quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Kiero k m cambien el teléfono xk no anda ya fue de servi en servi
10 de Junio a las 10:09 hs.Hola Mayra:
10 de Junio a las 10:24 hs.Como te mencionamos anteriormente, para poder ayudarte con tu celular, tenemos que solicitarte estos datos. Si nos podes hacer llegar los mismos, con todo gusto vamos a asistirte para poder resolver este tema. Pero en el caso de no poder contar con la información solicidada, no podemos ayudarte. Por favor, indicanos si podes hacernos llegar los datos solicitados.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Les di tdo ns k más kieren
10 de Junio a las 10:32 hs.Hola Mayra:
10 de Junio a las 14:54 hs.Como te indicamos, nos faltaría que nos informes el número de IMEI del celular, y que nos envíes las órdenes de trabajo del Service al mail de [email protected], con ello sería todo. Aguardamos tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Y donda el nmr de IMEL del celular
10 de Junio a las 16:18 hs.Mañana voy air y kiero hblar c el encargado chino lguien k se aga responsable
11 de Junio a las 22:15 hs.Hola Mayra:
12 de Junio a las 14:36 hs.El IMEI lo podes visualizar en la parte de atras de la batería. Aguardamos tus comentarios.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Mayra:
14 de Junio a las 14:39 hs.No pudimos canalizar tu consulta. Te pedimos por favor que nos escribas nuevamente con la información solicitada.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola k nesecitan hra? ??
14 de Junio a las 15:28 hs.Hola Mayra:
16 de Junio a las 16:29 hs.Te pedimos que nos indiques los datos que te pedimos. Sin los mismos, no podemos ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
K datos.. Yo ya fui a fravega personal mente y dje tdo lo k nesecitaban
16 de Junio a las 16:32 hs.Hola Mayra:
19 de Junio a las 14:17 hs.En ese caso, te pedimos que sigas la gestión por la sucursal. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola.. kedaron el llamarme para decirme si m cambiaban el celular o el aparato me dijeron una semana y Tdvia nada
19 de Junio a las 15:12 hs.