10 días esperando un ventilador y contando

El día 15/01 realicé desde la página web la compra de un ventilador de pié protalia v18ptw. Cuando lo voy a retirar a la sucursal la plata cash, me encuentro con que el producto difiere totalmente con la descripción de la página web, por lo tanto lo rechazo y del sector de entregas me dicen que hable con atención al cliente. Llamo y me toman el reclamo n°[números], donde pido un ventilador con las características publicadas en internet. Luego de unos días me llaman con una posible solución, entregarme a cambio otro ventilador con esas características pero de diferente marca y precio, con la premisa de no abonar ni un peso de diferencia. Hasta ahí pensé que estaba todo resuelto, sin embargo ya pasaron 10 días y nadie me responde para entregarme el ventilador propuesto. En la sucursal la plata cash cuando llamo y menciono la palabra reclamo, cortan o dicen te vamos a llamar nosotros; el teléfono [números] de atención al cliente no funciona nunca, siempre atiende la operadora diciendo que no corresponde a un abonado en servicio. Quiero mi ventilador ya, hace un calor fulminante y tengo una beba de 5 meses, no puedo esperar más!