El 16 de mayo pasado compré un microondas bgh 30l a través del sistema Hot Sale en la empresa fravega. El compromiso de entrega fue de 6 días hábiles, transcurrido ese plazo y no efectuada dicha entrega comencé a realizar diferentes reclamos y siempre sus respuestas fueron evasivas. Ej: "tenemos en cuenta su reclamo", "estamos siguiendo su producto", "ya nos vamos a comunicar", etc. Hoy pasado más de un mes y no teniendo respuesta de la entrega estando el producto ya pago, habiendo hecho todos los reclamos correspondientes, me veo obligado a realizar las respectivas demandas legales ya que el producto fue comprado para hacer un regalo de casamiento y al no poder entregarlo me ocasionó muchos problemas familiares y estoy pasando por un momento depresivo en el cual estoy siendo atendido por un facultativo por dicho problema.
número de pedido: v[números]frvg-01
El 16 de mayo pasado compré un microondas bgh 30l a través del sistema Hot Sale en la empresa fravega. El compromiso de entrega fue de 6 días hábiles, transcurrido ese plazo y no efectuada dicha entrega comencé a realizar diferentes reclamos y siempre sus respuestas fueron evasivas. Ej: "tenemos en cuenta su reclamo", "estamos siguiendo su producto", "ya nos vamos a comunicar", etc. Hoy pasado más de un mes y no teniendo respuesta de la entrega estando el producto ya pago, habiendo hecho todos los reclamos correspondientes, me veo obligado a realizar las respectivas demandas legales ya que el producto fue comprado para hacer un regalo de casamiento y al no poder entregarlo me ocasionó muchos problemas familiares y estoy pasando por un momento depresivo en el cual estoy siendo atendido por un facultativo por dicho problema.
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⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
[nombre], de acuerdo a lo hablado por teléfono te informamos que estamos dando prioridad a tu caso. Te informaremos en cuanto tengamos novedades. Gracias.
22 de Junio a las 10:04 hs.[nombre], te pedimos disculpas por la demora, estamos gestionando tu caso para poder entregarte el pedido con urgencia. Saludos.
23 de Junio a las 11:54 hs.[nombre], te llamamos por teléfono pero no atiende nadie. Tenemos el producto listo para entregartelo en nuestra sucursal de Pilar, por favor, confirmanos si podés pasarlo a retirar por ahí o informanos en que momento podemos llamarte. Gracias.
23 de Junio a las 13:08 hs.[nombre], de acuerdo a lo hablado por teléfono, por favor presentante en la sucursal de Pilar para retirar tu producto. La dirección es Pedro Lagrave ***. No olvides llevar el DNI del titular y la factura de compra. Por favor, confirmanos en cuanto ya tengas tu producto. Gracias.
23 de Junio a las 13:26 hs.