Ford

Excedente en el cobro

Tengo un plan ovalo [números]% ya adjudicado y entregado. El problema es el llamado "derecho de admisión". El contrato (y la igj) establecen éste concepto en un 3% del valor del vehículo mas iva. Y autoriza a descontarlo a lo largo de 60 cuotas. El caso es que, tomando del valor de vehículo en cada cuota (según cupón), agregándole el iva y obteniendo del porcentaje de acuerdo al monto consignado en el cupón tengo que entre la cuota 2 y la cuota 61 me han cobrado un 3,33%, excediendo en un 0,33% lo que correspondía. Según el valor del vehículo en el último cupón, lo cobrado en exceso serían $ 5.[números]. Esto fue reclamado por nota al concesionario (con copia), por reclamo telefónico y mediante carta documento sin respuesta. Esto se soluciona si me reintegran el 0,33% del valor del vehículo (mas iva) según el valor que se consigne en el cupón mas los $ [números] que me costó la carta documento.