El dia 29/9/19 entregue mi vehiculo ecosport al consecionario dietrich av. Corrientes 4242 por un siniestro. A principios de diciembre 2019 se entrego la unidad y por falta de compromiso en la inspeccion inicie el reclamo en la caja, ya que no tuvieron en cuenta el daño en dos de las llantas. El lunes 7/12/19 ingresa el vehiculo por este reclamo y por detectar que no se habia cambiado por uno nuevo (como indicaba la orden de trabajo) el embellecedor del guardabarros. El 13/12/19 me entregan nuevamente la unidad y encuentro que varios plasticos en el interior de la unidad estaban sueltos (tanto dentro del habitaculo como del baul). Sumado a esto en la reparacion del paragolpes, pintaron la punta de la parrilla con otro color. En medio se hace entrega del vehiculo y detecto que no habian reparado los plasticos interiores por lo que lo vuelvo a dejar en taller. Se entrega el 19/12/19 e inmediatamente hago un viaje de larga distancia en donde detecto que el ruleman trasero que se vio afectado por el incidente original, no fue reemplazado y genera un zumbido a 90km/h. Esto, me lleva a mirar debajo del vehiculo y
me encuentro con que el paragolpes y el bajo paragolpes no era nuevo (son encontraban rotos y con falta de tuercas y tornillos), el salpicadero izq trasero estaba suelto, y asi tambien el babero del paragolpes delantero sin ningun tipo de sujecion, por lo que el 6/1/2020 el auto vuelve a ingresar a taller, gestionando un reclamo ademas con ford matriz nro 3609437. Coordinamos la entrega para el lunes 13/12/2020 y cuando me hago presente me indican que el asesor (a quien el jueves 9/1/2020 le mande un texto e imagen recordandole que eran dos plasticos rotos del paragolpes) no recordo que el paragolpes tambien estaba roto, por lo que faltaba trabajo para entregarme la unidad. El 20 me entregaron nuevamente el auto, y el paragolpes que me pusieron no tiene tratamiento alguno de pintura.
23/01 la pintura del paragolpes delantero se esta desprendiendo.
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Quedaron en llamarme para reemplazarme el paragolpes y pintar el delantero. Todavía estoy esperando el llamado
30 de Enero a las 8:26 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
30 de Enero a las 11:27 hs.- La empresa realizó un comentario -
30 de Enero a las 11:27 hs.- La empresa realizó un comentario -
30 de Enero a las 15:31 hs.- La empresa realizó un comentario -
30 de Enero a las 15:31 hs.Estimado,
05 de Febrero a las 20:57 hs.ResponderSi se tomo el tiempo de leer mi reclamo, notara que ya tengo un Nro de reclamo iniciado con ustedes (nº *******) y de nada me ha servido, sigo teniendo problemas.
En el ultimo contacto que tuve con la concesionaria, quedaron en llamarme cuando llegue el repuesto y ni noticias he tenido.
ya inicie reclamos con la matriz de ford y no ayudaron en nada, sigo teniendo problemas.
11 de Febrero a las 10:18 hs.Responderla pintura del paragolpes no tiene mas de 3 meses y ya se esta saliendo.
Hoy tuve una conciliacion en defensa al consumidor y DIETRICH ARMORAUT SA no se presento.
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11 de Febrero a las 13:19 hs.- La empresa realizó un comentario -
11 de Febrero a las 13:19 hs.