Me enteré por casualidad que dejó de fabricarse el focus al que estoy suscripto,por lo cual me cambiaron a una eco sport, entiendo que la empresa tiene que hacerme una notificación fehaciente como dice el artículo 11 y 21 . Y estoy en mi derecho de la no aceptación del nuevo modelo que reemplaza al focus , la única respuesta que me dan es que deje de pagarlo , y como no veo interés de que planovalo de negociar directamente conmigo que debo hacer ? asesorarme con defensa al consumidor ? ya hice reclamo en la agencia giorgi , telefónicamente con plan ovalo y mediante correo con planovalo sin respuestas concretas .
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