Estoy pagando un plan de una ecoesport, retirandola del concesionario en lomas de zamora el 27/11.
el dia 16712 debi llamar a la asistencia de ford dado que la misma perdia liquido refrigerante.
concurrio la asistencia ese mismo dia dejando el vehiculo en un concesionario ford de la ciudad de chivilcoy.
al dia siguiente se comunican conmigo para informarme que la camioneta tenia el radiador de la calefaccion pinchado.
el 18/12 se pidio el respuesto a fabrica.
a la fecha no tengo el vehiculo y van a demorar una semana mas.
esto es una complicacion para el grupo familiar, ya que en este tiempo nos hemos tenido que trasladar en remis, colectivo o molestar a amigos o familiares, por un problema de la fabrica.
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BUENOS DIAS LE PASO LO QUE TENGO.
23 de Diciembre a las 11:26 hs.ResponderLA CEDULA VERDE DONDE FIGURA EL NUMERO DE CHASIS QUEDO EN LA AGENCIA.
MI NOMBRE COMPLETO.
RUBINO MIRTA CARINA.
DNI ********.
PATENTE: AE *** NI.
TENGO UN RECLAMO HECHO PERO NO ENCUENTRO EL NUMERO.
DE TODAS MANERA MAS ALLA DE VOLVER A PASARLE LOS DATOS, NO ES LO QUE ESTOY RECLAMANDO.
ES OBVIO QUE LA CAMIONETA ESTA EN GARANTIA, SI NO HACE UN MES QUE LA TENGO.
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23 de Diciembre a las 16:38 hs.- La empresa realizó un comentario -
23 de Diciembre a las 13:40 hs.ResponderBUENAS TARDES ENTIENDO QUE SE ESTEN OCUPANDO EN MI CASO, PERO DESDE EL CENTRO DE ATENCION AL CLIENTE NO HE TENIDO RESPUESTA.
23 de Diciembre a las 15:15 hs.ResponderPOR SUPUESTO QUE TENIA REALIZADO UN RECLAMO.
La empresa lo que respondio fue que mi problema estaba en el sector de atencion al cliente, que cuando tuvieran respuesta me lo iban a informar.
26 de Diciembre a las 7:14 hs.ResponderBUEN DIA SI BIEN HOY 6/01 TENDRE LA CAMIONETA QUE INGRESO AL TALLER EL 16/12.
06 de Enero a las 8:27 hs.ResponderDESDE LA EMPRESA NO ATENDIERON EL RECLAMO POR TODO EL DAÑO Y PERJUICIO QUE SUFRI DURANTE TODO ESTE TIEMPO.
DE TODAS MANERAS VOY A PETICIONAR LEGALMENTE
POR LA PRESENTE INFORMO QUE TENGO LA CAMIONETA REPARADA DESDE EL 6/01, LA LLEVARON AL TALLER EL 16/12.
23 de Enero a las 21:18 hs.ResponderDESDE LA EMPRESA NO ME BRINDARON UNA REPARACION DEL DAÑO SUFRIDO, LOS GASTOS QUE SOLVENTE, DADO QUE ES UNA HERRAMIENTA PARA EL TRABAJO Y VIDA DIARIA FAMILIAR.
ESTOY AGRADECIDA, PERO SEGUIRE EL RECLAMO POR OTRA VIA, LUEGO DE LA FERIA JUDICIAL.
GRACIAS.
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24 de Enero a las 0:19 hs.- La empresa realizó un comentario -
24 de Enero a las 0:19 hs.- La empresa realizó un comentario -
24 de Enero a las 0:19 hs.NO ENTIENDO EL MOTIVO POR EL CUAL DEBO COMUNICARME CON ESTAS PERSONAS.
05 de Febrero a las 16:25 hs.ResponderCONSIDERO QUE DESDE LA EMPRESA DEBIERAN CONTACTARSE CONMIGO.