Flybondi

Vuelo cancelado y reprogramación

Hoy 21/06 tenía que volar en el vuelo [números] de la empresa flybondi que salí 9,55 de córdoba con destino a bariloche. Primero nos informan que el embarque se retrasa media hora, cumplido este tiempo nos dicen que media hora más ya que el avión tiene un problema tecnico, después informan que a las 11 dirán si el vuelo se cancela o no. El vuelo fue cancelado, algunas personas pudieron se ubicadas en vuelo del domingo dándoles alojamiento sin cargo, a otros la opción de reprogramar o devolución. En mí caso que no conseguí lugar para el domingo y estoy viajando seguido a córdoba en fechas puntuales me quedaba más cómodo y mejor reprogramarlo para agosto (ya tengo la reserva de los vuelos para junio con flybondi). Consulte a las personas de la empresa si se podía y dijeron que no había ningún problema que reprograme cuando yo quiera porque es responsabilidad de la empresa la cancelación del vuelo se puede reprogramar sin cargo y me dieron un papel con un mail para iniciar el trámite. Al enviar el mail en el que específico que quiero reprogramarlo para el 18/08 la respuesta fue que el cambio x cancelación son 30 días sin costó, 90 días pagando la diferencia de tarifa pero que mí fecha no ingresa en ninguno. Explicó que en el aeropuerto me habían dicho otra cosa, la fecha si está dentro de los 90 días y de última que me digan cuánta es la diferencia de tarifa o sino que me hagan la devolución del vuelo y también que incluyan el costo del equipaje (que pague aparte antes del check-in) y aún no he recibido respuesta. Vuelvo a enviar un mail pidiendo por favor una respuesta y explicando porque pido esa fecha, que traten de darme una respuesta ya sea que me reprograman el vuelo a esa fecha, dejen el pasaje abierto o que realicen la devolución del pasaje y del equipaje. Quiero evaluar también con el costo de la diferencia de tarifa si me conviene realmente reprogramarlo o aceptar la devolución siempre y cuando sea la devolución total del tramo y equipaje. Desde ya gracias.