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Buenos días ya me comuniqué por mail con la empresa pero necesito una respuesta lo antes posible. Al momento de realizar la compra del pasaje el monto era de [números] pesos argentinos debido a un voucher que canjee. Luego de realizada la compra se me informa que pague más de [números] pesos argentinos con mi tarjeta visa, monto que no se me informó antes de autorizar un pago que figuraba como de [números] pesos argentinos, hay un error del sistema y necesito una respuesta ya que no tengo plata para pagar ese monto. No entiendo como pueden cobrar y una suma que no ha sido informada.
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No responden mis mails
13 de Febrero a las 8:47 hs.ResponderContinúan ignorando mis mails
28 de Febrero a las 8:13 hs.ResponderBuenas tardes,
02 de Marzo a las 16:02 hs.ResponderVerificamos que tu caso ha sido trabajado desde nuestro canal de atención al cliente por lo que deberás seguir la gestión por ese medio.
Saludos,
Buenas tardes, no escucharon ni se detuvieron a colaborar en resolver mi caso, no me dieron ninguna solución y ya ni siquiera responden mis mails.
02 de Marzo a las 16:41 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de alejandra A
21 de Mayo a las 11:16 hs.ResponderNo recibí ninguna solución ni intento de comunicación por parte de la compañía. Hice el reclamo correspondiente en defensa del consumidor y no se presentaron, no asistieron sin ninguna cancelación previa (me dejaron plantada a mi y al abogado mediador)
27 de Mayo a las 1:50 hs.ResponderBuenas tardes,
27 de Mayo a las 10:42 hs.ResponderVerificamos que tu caso ha sido trabajado desde nuestro canal de atención al cliente por lo que deberás seguir la gestión por ese medio.
Saludos,
En el canal de atención al cliente no me dieron ningún tipo de solución, ni siquiera se detuvieron a examinar las pruebas que mande. Me pudrieron las capturas de pantalla y una vez enviadas las desestimaron. Simplemente dijeron que no era un problema suyo cuando el problema surge del mal funcionamiento de su página. Por teléfono me piden que me comunique por mail y por mail me responden básica que no se van a hacer cargo. Esto sumado a que no se presentaron a la mediación lo cual me parece una falta de respeto.
27 de Mayo a las 10:48 hs.ResponderGracias
Buenas tardes,
21 de Abril a las 12:48 hs.ResponderUn gusto.
Te pedimos por favor que nos digas tu código de reserva para poder verificar el estado de tu reclamo. Te pedimos sinceras disculpas por la demora en responder.
Quedamos a disposición por cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.com
Buenas tardes, les paso el código de reserva es WIIBKX
30 de Abril a las 12:26 hs.ResponderTambién me comuniqué por mail pero no he tenido respuesta.
Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de alejandra A
03 de Marzo a las 18:09 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de alejandra A
03 de Marzo a las 18:09 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de alejandra A
03 de Marzo a las 18:09 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de alejandra A
03 de Marzo a las 18:09 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de alejandra A
03 de Marzo a las 18:09 hs.ResponderNunca me ofrecieron una solución, sigo esperando. No se presentaron a las instancias de mediación pautadas por defensa del consumidor
06 de Marzo a las 11:42 hs.Responder