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Reintegro - cancelación compra

Compré hace 5 meses un vuelo para el sabado 22/12/[números] para ir a visitar a mi familia que vive en tucuman y recibo un Whatsapp diciendome que me reprogramaron el vuelo para el domingo 23/12/[números], es decir un dia mas, y no existe ningun numero donde llamar para solicitar la devolucion del dinero porque a mi no me sirve ir un domingo para volver un martes, quiero cancelarlo y comprar en otra aerolinea.

Compré hace 5 meses un vuelo para el sabado 22/12/[números] para ir a visitar a mi familia que vive en tucuman y recibo un Whatsapp diciendome que me reprogramaron el vuelo para el domingo 23/12/[números], es decir un dia mas, y no existe ningun numero donde llamar para solicitar la devolucion del dinero porque a mi no me sirve ir un domingo para volver un martes, quiero cancelarlo y comprar en otra aerolinea.

Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Buenas tardes,

Lamentamos la demora en responder.

Si aun podemos ayudarte te pedimos que nos escribas a hola*flybondi.com y con gusto te responderemos.

Saludos!

01 de Noviembre a las 17:32 hs.
CAMILA R  Solución rechazada: 

Ya he escrito y no me han dado una solución, solo me dijeron que ustedes pueden cambiar los dias y horarios y los usuarios se joden básicamente. Quiero viajar en la fecha en la cual compré el pasaje! si no quiero mi dinero y compro en otra aerolínea. El pasaje lo compré en Febrero ****, creo que con bastante antelación como para que me lo cambien a dos meses de viajar!

01 de Noviembre a las 17:59 hs.
Flybondi Representante de Flybondi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Camila

21 de Mayo a las 14:56 hs.
CAMILA R  solución recibida: 

A partir de haber publicado aqui la queja, accedieron a reintegrarme el importe de la compra, mas alla de eso, perdi de compartir la navidad con mi familia ese año porque a esa altura (cuando me dijeron que iba a volar con dos dias de retraso) ya no podia acceder a boletos por el precio. Ejemplo, yo pagué $**** y ya tenia que pagar $***** para poder viajar.

27 de Mayo a las 11:59 hs.

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