Flybondi

Quiero la devolución o reintegro de mi pasajes

Buen día mi reclamo lo hice el día 14/01/[números] a la empresa flybondi para dar de baja o cancelar mi viaje que tenia que realizar el 04/02/[números] y debía regresar el 11/02/[números], y les informe que era por razones laborales, y ahora tengo que seguir pagando un pasaje que no lo pude realizar

Buen día mi reclamo lo hice el día 14/01/[números] a la empresa flybondi para dar de baja o cancelar mi viaje que tenia que realizar el 04/02/[números] y debía regresar el 11/02/[números], y les informe que era por razones laborales, y ahora tengo que seguir pagando un pasaje que no lo pude realizar

Daniel M  Solución rechazada: 

Aún no tuve ninguna respuesta al trámite, ni por mail ni por llamado

11 de Febrero a las 7:30 hs.
Daniel M  Solución rechazada: 

Buenas tardes, hasta ahora sigo sin tener respuesta de Flybondi ni por mail ni llamada telefónica la verdad que es una vergüenza

22 de Febrero a las 19:20 hs.
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Hola!

Te comentamos que tu Queja Suma no es un canal de atención al cliente, con el fin de poder ayudarte te pedimos que nos contactes a través de http://help.flybondi.com/ y con gusto te responderemos.

Saludos!

28 de Febrero a las 17:18 hs.
Daniel M  Solución rechazada: 

Hola buenas tardes, hasta ahora no recibí ninguna respuesta al respecto de mi reclamo, solo recibo promociónes de viaje, sigo a la espera de alguna solución a mi reclamo

09 de Marzo a las 21:14 hs.
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Hola,

Verificamos que esta consulta fue respondida el 17 de marzo desde nuestro canal de atención al cliente por lo que deberás seguir la gestión por ese medio.

Cordial saludo

27 de Abril a las 11:26 hs.
Daniel M  Solución rechazada: 

No me solucionaron nada y tampoco me dieron opciones, solo dijeron que lo había hecho al primer reclamo por un correo que no corresponde y se lavaron las manos , pues yo creo que ellos deberían ser más claros a la hora de atender los reclamos, por medio de teléfono o Mail en la mima página donde uno hace la compra on línea para que los que necesitan hacer un cambio o tengan que modificar el vuelo lo puedan realizar y no lo estafen , gracias

27 de Abril a las 13:11 hs.
Flybondi Representante de Flybondi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniel M

21 de Mayo a las 11:12 hs.
Daniel M  Solución rechazada: 

No tuve ninguna solución a mi reclamo, solo me evadieron mi reclamo y les respondí que me siento defraudado y estafado

27 de Mayo a las 20:34 hs.
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Hola Daniel, ¿Cómo estás?

Te comentamos que no contamos con registros de contacto de tu parte. No obstante, todas las tarifas son de tipo no reembolsable. Es decir que no permiten reembolso posterior a la confirmación de pago. Solo se permitirán cambios de fecha hasta 48 hs previas a la salida de tu vuelo y podrás gestionarlas directamente desde nuestra web.

No obstante, te comentamos que Tu Queja Suma no es un canal de atención al cliente. Para futuros casos, te invitamos a completar el formulario de contacto en nuestra web:

https://flybondi.com/ar

Deberás seleccionar: ¿Preguntas? - Atención al cliente -

¡Con gusto te ayudaremos!

Cordial saludo

28 de Mayo a las 11:46 hs.
Flybondi Representante de Flybondi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniel M

24 de Julio a las 17:54 hs.
Daniel M  Solución rechazada: 

Porque perdí todo los dos pasajes y no me dieron ninguna solución con respecto a mis pasajes, les agradezco su ayuda

25 de Julio a las 17:45 hs.
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Hola Daniel, ¿Cómo estás?

Te comentamos que no contamos con registros de contacto de tu parte. No obstante, todas las tarifas son de tipo no reembolsable. Es decir que no permiten reembolso posterior a la confirmación de pago. Solo se permitirán cambios de fecha hasta 48 hs previas a la salida de tu vuelo y podrás gestionarlas directamente desde nuestra web.

Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas.

Quedamos a disposición,
Saludos cordiales.

El equipo de Flybondi.com

21 de Abril a las 12:25 hs.
Daniel M  solución recibida: 

Bueno después de tantas idas y vueltas creo que podría ser una buena salida, con esta propuesta pero bueno falta que me dijeran cuando puedo hacer uso del viaje y desde ya muchas gracias por esta propuesta

21 de Abril a las 12:56 hs.

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