Flybondi

Opcion de cambio de aeropuerto no deseada

Compre el 17 julio mi vuelo ida aep-brc saliendo de aeroparque justamente el 30 noviembre, para 2 adultos y 1 bebe de 2 años. El 24sep modificaron horario, el 24 octubre nuevamente horario, y ese mismo dia finalmente modificaron salida de aep a eze.
desde entonces que mando mail solicitando cambiarme a otro vuelo de mismo día 30 nov que sale a las 10.55 desde aep. Con logistica de bebe y distancia, no deseo salir de ezeiza. Se supone puedo hacer 1 cambio voluntario sin costo, si no me sirve la opcion, pero trato de hacerlo por web y el proceso automatico falla: indica "al menos 1 extra no pudo ser reubicado". Sin embargo simulo la compra de ese mismo vuelo que deseo, mismas condiciones, equipaje, asiento, y no hay problema. Soy club fly bondi, espero una respuesta acorde a mi pedido a la brevedad

Compre el 17 julio mi vuelo ida aep-brc saliendo de aeroparque justamente el 30 noviembre, para 2 adultos y 1 bebe de 2 años. El 24sep modificaron horario, el 24 octubre nuevamente horario, y ese mismo dia finalmente modificaron salida de aep a eze.
desde entonces que mando mail solicitando cambiarme a otro vuelo de mismo día 30 nov que sale a las 10.55 desde aep. Con logistica de bebe y distancia, no deseo salir de ezeiza. Se supone puedo hacer 1 cambio voluntario sin costo, si no me sirve la opcion, pero trato de hacerlo por web y el proceso automatico falla: indica "al menos 1 extra no pudo ser reubicado". Sin embargo simulo la compra de ese mismo vuelo que deseo, mismas condiciones, equipaje, asiento, y no hay problema. Soy club fly bondi, espero una respuesta acorde a mi pedido a la brevedad

Paola A 

Sigo esperando respuesta *flybondi #flybondi

12 de Noviembre a las 19:54 hs.Responder
Paola A  Solución rechazada: 

No repsondieron nada aun

12 de Noviembre a las 19:54 hs.Responder
Paola A  Solución rechazada: 

Aun espero rta

20 de Noviembre a las 2:30 hs.Responder
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Hola! Un gusto saludarte.

De antemano te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados, y te agradecemos tu comprensión. Verificamos en nuestros sistemas que ya tomaste tu vuelo, sin embargo si hay algo más en lo que te podamos ayudar, te pedimos que nos contactes a través de nuestros FORMULARIOS de atención ****s://ayuda.flybondi.com/es-***/conversation/new/ y con gusto te responderemos.

Un cordial saludo
El equipo de Flybondi

01 de Marzo a las 11:17 hs.Responder

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