Flybondi

No puedo utilizar mi voucher

Mi nombre es ximena [nombre] aguero, tenia un vuelo de código vgifua que fue suspendido y por lo tal me fue otorgaron un voucher (9w4snf). Ahora tengo un problema con el voucher que no puedo canjear, mas precisamente no me aparece la opción en la pagina web para canjearlo, supuestamente me tiene que aparecer en la pestaña de pagos el zócalo pero solo puedo ingresar la información de mi tarjeta de crédito y nada mas. Intente comunicarme por e-mail pero no obtengo respuesta. Espero su respuesta a la mayor brevedad.

Mi nombre es ximena [nombre] aguero, tenia un vuelo de código vgifua que fue suspendido y por lo tal me fue otorgaron un voucher (9w4snf). Ahora tengo un problema con el voucher que no puedo canjear, mas precisamente no me aparece la opción en la pagina web para canjearlo, supuestamente me tiene que aparecer en la pestaña de pagos el zócalo pero solo puedo ingresar la información de mi tarjeta de crédito y nada mas. Intente comunicarme por e-mail pero no obtengo respuesta. Espero su respuesta a la mayor brevedad.

Ximena V  Solución rechazada: 

Hola qtal .. no tengo respuestas ellos quieren q compré nuevamente el pasaje pero no me aclaran si me aplican el vaucher ... Osea no responde a mi pregunta!

17 de Junio a las 13:07 hs.
Ximena V  Solución rechazada: 

Hola ... Ninguna solución me dieron es más parece q me toman el pelo xq me pasaron las indicación para poder comprar un pasaje nuevo sin mensionar lo del voucher. Eso sí ya me cobraron la penalidad!!! Y yo queriendo viajar en julio y ellos no me responden .

18 de Junio a las 13:06 hs.
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Hola,

Verificamos que tu caso se encuentra finalizado desde nuestro canal de atención al cliente.

Saludos,

19 de Junio a las 19:00 hs.
Ximena V  Solución rechazada: 

Hola.. quiero utilizar me voucher, Flybondi me propone volver a comprar el pasaje no me da opción de usar el voucher...luego me mandaron una página para ingresar pero es imposible xq salta error!!! No veo solución y tengo la conversación para demostrar!

19 de Junio a las 19:05 hs.
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Hola,

Verificamos que tu caso se encuentra trabajado desde nuestro canal de atención al cliente.

Por lo que deberás seguir la gestión por ese medio.

Saludos,

09 de Julio a las 11:06 hs.
Ximena V  Solución rechazada: 

Buenas noches .. flybondi no me soluciona el problema, no me da opción de usar el voucher y tampoco responde nuestros mail. Quisimos comprar el pasaje ida y vuelta para el 12/07 y no hemos tenido respuesta, pero si me cobró la penalidad y necesito saber donde poder ir a hacer un reclamo personal. Gracias!

10 de Julio a las 21:12 hs.
Ximena V  Solución rechazada: 

Buenas, no mi reclamo no se ha solucionado estoy viendo donde hacer la denuncia.

13 de Julio a las 10:31 hs.
Flybondi Representante de Flybondi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ximena V

21 de Mayo a las 14:52 hs.

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