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No puedo usar voucher para compra en usd

Buenas tardes.

tenía un vuelo bs as encarnacion para fines de diciembre y cancelaron la ruta hasta febrero. Me dieron un voucher, el cual quise usar la semana pasada para comprar un vuelo a asuncion, en usd y no me permite usar el voucher, me aparece en gris. En cambio si selecciono pago en pesos si me deja usarlo. Pero quiero comprar en usd ya que es más barato. Necesito una respuesta urgente ya que siguen aumentando los vuelos, y no es mi responsabilidad que haya sucedido todo esto. No responden los mails, tampoco atienden el teléfono.

Buenas tardes.

tenía un vuelo bs as encarnacion para fines de diciembre y cancelaron la ruta hasta febrero. Me dieron un voucher, el cual quise usar la semana pasada para comprar un vuelo a asuncion, en usd y no me permite usar el voucher, me aparece en gris. En cambio si selecciono pago en pesos si me deja usarlo. Pero quiero comprar en usd ya que es más barato. Necesito una respuesta urgente ya que siguen aumentando los vuelos, y no es mi responsabilidad que haya sucedido todo esto. No responden los mails, tampoco atienden el teléfono.

Yamila L 

Ya borre las cookies etc etc

11 de Diciembre a las 14:50 hs.
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Hola! Un gusto saludarte

Verificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital. Si hay algo más en lo que te podamos ayudar, escribimos por el mismo medio para continuar la gestión.

Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.

12 de Diciembre a las 16:12 hs.
Yamila L  solución recibida: 

Se comunicaron conmigo diciendo que si tenes un voucher solo podes hacer la compra por la pagina en pesos y si queres pagarla en USD tenes que ir a las oficinas de aeroparque o ezeiza

26 de Diciembre a las 13:28 hs.

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