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Realicé un cambio de fecha para unos pasajes a salta, tiene un costo adicional. Cuando intento pagarlo a través de la pagina , me dice que hay un error, que intente de nuevo.
se acerca la fecha de viaje,,,y sigo sin poder pagar. Mandé mail, llamé..no me dan respuestas.
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La empresa no se comunico. Seguimos intentando desde la pagina y al ***** y no estamos pudiendo realizar el pago pendiente.
09 de Octubre a las 7:35 hs.ResponderMandamos mail a anac y fuimos a defensa del consumidor.
Ya no sabemos que hacer. Se acerca la fecha y NADA.
No pudimos pagar el adicional por los medios que nos brindaban. Y la empresa nunca se comunicó con nosotros. La respuesta era paga por la pagina y en la pagina siempre nos saltaba el error. Perdimos los pasajes. Gracias!
20 de Octubre a las 9:31 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] B
21 de Mayo a las 10:54 hs.ResponderPerdimos el pasaje y el dinero. Y nunca se comunicaron para responder y dar una solución..
27 de Mayo a las 8:28 hs.ResponderHola [nombre],
28 de Mayo a las 15:33 hs.ResponderVemos que el 10 de octubre de **** hemos respondido tu consulta por nuestro canal de atención al cliente bajo gestión número 00 38 06 3
Corroboramos el caso y vemos que se rechazaron los pagos debido a error en los datos ingresados al momento completar los datos de la tarjeta. En caso de haber completado todos los datos correctos, el reclamo se deberá gestionar con la entidad emisora de la tarjeta.
No obstante, te comentamos que tu Queja Suma no es un canal de atención al cliente oficial de Flybondi. En caso de consultas, te invitamos a completar el formulario de contacto en nuestra web:
https://flybondi.com/ar
Deberás seleccionar: ¿Preguntas? - Atención al cliente -
¡Con gusto te ayudaremos!
Cordial saludo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] B
24 de Julio a las 17:56 hs.ResponderPorque no nos dió ninguna solución. Nunca pudimos abonar la diferencia. Y perdimos el dinero ,que si ya habiamos abonado por los pasajes. Y no viajamos, ni nos devolvieron el dinero o la posibilidad de viajar en otra fecha.
24 de Julio a las 18:23 hs.ResponderBuenas tardes,
21 de Abril a las 15:19 hs.ResponderUn gusto.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Te pedimos que nos menciones el código de la reserva a la que te referis.
Quedamos a disposición por cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.com