Flybondi

No me hacen el reembolso del pasaje

Y vannn no se cuantos reclamos y ellos responden pero no resuelven!!
el jueves 01/01 recibo mail con el aviso de que el vuelo para el domingo 04/01 se cancelo por razones operativas, no me servia cambiar de fecha o un voucher, asi que ahi no mas, ese mismo jueves pedi el rembolso, en la pantalla me aparece el siguiente texto:
"¡muchas gracias!
recibimos tu solicitud y la estaremos gestionando lo antes posible.
no es necesario volver a cargar el formulario o que nos contactes por otro medio"
como no recibo un mail acusando recibo del reclamo, el lunes busco otra manera y lleno un formulario, dejo expresado el reclamo y al finalizar me da un id de conversacion, por lo menso es algo, y me llaga un mail del centro de ayuda, para Activar una cuenta, sigo los pasos y podia ver mi reclamo, pero no habia respuesta alguna y siguen asi, sin responder.
desde ya agradezco su intervención