Me cancelaron un vuelo, puse la opción de reembolso, complete el form…
Terrible el servicio de flybondi, 24 horas antes me llego un correo que indicaba que el vuelo fo[números] había sido cancelado e indicaba que escribiera un correo a [email protected]. Intente llamar a [números] [números] [números] pero no es posible desde el exterior, intente enviar el formulario de atención al cliente donde escribí sobre mi situación para dar alguna solución urgente, también envíe un mensaje por Twitter y tampoco obtuve respuesta. Lo extraño era que en la pagina de flybondi en la opción de estado de vuelo decía programado aun y en google flights el estado del vuelo siempre fue "programado" entonces nunca supe si el vuelo tuvo lugar o no. Después de 2 días transcurridos esta es la hora que no he tenido respuesta por parte de flybondi bajo ningún medio. Gran decepción de empresa al no tener un departamento de servicio al cliente para atender estas solicitudes y arruinar las vacaciones de viajeros.
Terrible el servicio de flybondi, 24 horas antes me llego un correo que indicaba que el vuelo fo[números] había sido cancelado e indicaba que escribiera un correo a [email protected]. Intente llamar a [números] [números] [números] pero no es posible desde el exterior, intente enviar el formulario de atención al cliente donde escribí sobre mi situación para dar alguna solución urgente, también envíe un mensaje por Twitter y tampoco obtuve respuesta. Lo extraño era que en la pagina de flybondi en la opción de estado de vuelo decía programado aun y en google flights el estado del vuelo siempre fue "programado" entonces nunca supe si el vuelo tuvo lugar o no. Después de 2 días transcurridos esta es la hora que no he tenido respuesta por parte de flybondi bajo ningún medio. Gran decepción de empresa al no tener un departamento de servicio al cliente para atender estas solicitudes y arruinar las vacaciones de viajeros.
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Hola! Cómo estás?
03 de Marzo a las 18:15 hs.Te pedimos disculpas por la demora. Vemos que finalmente pudiste tomar tu vuelo!
Para futuros casos, te invitamos a completar el formulario del siguiente link: http://help.flybondi.com/ para que podamos ayudarte!
Cordial saludo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fabian S
21 de Mayo a las 9:57 hs.La solicitud fue atendida sin embargo el hecho de que no exista oficina física ni servicio al cliente por teléfono es frustrante.
27 de Mayo a las 18:09 hs.