Es imposible comunicarse con alguien en flybondi...el [números] % de las veces intentadas al [números] - [números] - flybondi ([números]) telecom avisa que no hay disponibilidad
necesito resolver el tema de las maletas que en he comprado y que ha quedado asociado al viaje de ida.
ya tengo 3 maletas
mi caso ya esta levantado en el canal formal pero solo respondieron una vez con el instructivo de como comprar (eso no es una respuesta resolutiva)
tambien me asociaron una maleta al viaje de retorno pero esta pendiente de pago !...lo cual significa que quieren que pague una 4ta maleta !!
necesito que me den una solucion concreta y definitiva a mi caso.
solo quiero 1 maleta ida y 1 maleta vuelta ambas confirmadas !! (no voy a pagar mas )
la extra que sobra corresponde me devuelvan el dinero... Pero regalito de navidad..se las dejo !! pero por favor acomoden para que mi reserva ya se vea correctamente !
este caso es continuacion del [números]
Es imposible comunicarse con alguien en flybondi...el [números] % de las veces intentadas al [números] - [números] - flybondi ([números]) telecom avisa que no hay disponibilidad
necesito resolver el tema de las maletas que en he comprado y que ha quedado asociado al viaje de ida.
ya tengo 3 maletas
mi caso ya esta levantado en el canal formal pero solo respondieron una vez con el instructivo de como comprar (eso no es una respuesta resolutiva)
tambien me asociaron una maleta al viaje de retorno pero esta pendiente de pago !...lo cual significa que quieren que pague una 4ta maleta !!
necesito que me den una solucion concreta y definitiva a mi caso.
solo quiero 1 maleta ida y 1 maleta vuelta ambas confirmadas !! (no voy a pagar mas )
la extra que sobra corresponde me devuelvan el dinero... Pero regalito de navidad..se las dejo !! pero por favor acomoden para que mi reserva ya se vea correctamente !
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Hola! Un gusto saludarte
21 de Diciembre a las 17:31 hs.Verificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital. Si hay algo más en lo que te podamos ayudar, escribimos por el mismo medio para continuar la gestión.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.
interpreto esta respuesta como una negativa a brindar soporte. Por lo tanto, les informo que si no recibo una propuesta de solución concreta en las próximas 24 horas, procederé a:
22 de Diciembre a las 15:51 hs.Iniciar la denuncia formal ante Defensa del Consumidor (COPREC) por incumplimiento de servicio y falta de trato digno (Art. 8 bis Ley 24.***).
Presentar el reclamo ante la ANAC (Administración Nacional de Aviación Civil).
Quedo a la espera de su respuesta inmediata para evitar esta instancia administrativa.
Saludos,
[nombre] Rodriguez Brizuela
DNI: ********
experiencia larga y estresante.
23 de Diciembre a las 11:48 hs.fue porque insisti hasta el cansancio que me solucionaron el problema
todo el tiempo durante la gestion formal de reclamo obtuve negativa hasta que por al comenzar con denuncia en defensa al consumidor llego la solucion