Flybondi

Me hacen paga el cambio de un vuelo

Adquiri un pasaje en la pagina web de la compania en abril 2024.
la compania cambio mi vuelo y nunca recibi un correo explicandome ese cambio. Debido a eventos a los que debo concurrir en puerto madryn (el destino de mi vuelo) no puedo viajar en el horario que la compania flybondi decidio cambiar mi vuelo sin avisarme.

al ingresar a la pagina web para agregar equipaje me aparecia un mensaje de cambio de horario y no me permitia hacer ningun cambio de vuelo ni agregar el equipaje que necesitaba agregar. No entiendo mucho de paginas web y para avanzar aprete un boton de confirmacion.
cuando llamo a flybondi para solicitar el cambio del vuelo me dicen que debo pagar el costo del cambio de pasaje porque confirme ese vuelo en la pagina web y que ademas que por cambios por 3 horas de diferencias, ellos no se hacen cargo y debo pagar el costo del cambio, perjudicandome economicamente.
como explico esta situacion no es justa para mi, clienta de esta empresa que cambia sus vuelos frecuentemente deslindandose de la responsabilidad de perjuicios que pueda ocacionar a sus clientes.

entiendo que segun ellos uno acepta un contrato que pueden hacer los cambios que quieran y que el costo corre por cuenta del cliente. Me parece una locura que hagan esto y es solo para quitar dinero a la gente. Siempre cambian sus vuelos y se ve qeu es una tactica para recuperar dinero del supuesto vuelos baratos que venden.

nunca mas comprare flybondi y no lo recomiendo

Adquiri un pasaje en la pagina web de la compania en abril 2024. la compania cambio mi vuelo y nunca recibi un correo explicandome ese cambio. Debido a eventos a los que debo concurrir en puerto madryn (el destino de mi vuelo) no puedo viajar en el horario que la compania flybondi decidio cambiar mi vuelo sin avisarme. al ingresar a la pagina web para agregar equipaje me aparecia un mensaje de cambio de horario y no me permitia hacer ningun cambio de vuelo ni agregar el equipaje que necesitaba agregar. No entiendo mucho de paginas web y para avanzar aprete un boton de confirmacion. cuando llamo a flybondi para solicitar el cambio del vuelo me dicen que debo pagar el costo del cambio de pasaje porque confirme ese vuelo en la pagina web y que ademas que por cambios por 3 horas de diferencias, ellos no se hacen cargo y debo pagar el costo del cambio, perjudicandome economicamente. como explico esta situacion no es justa para mi, clienta de esta empresa que cambia sus vuelos frecuentemente deslindandose de la responsabilidad de perjuicios que pueda ocacionar a sus clientes. entiendo que segun ellos uno acepta un contrato que pueden hacer los cambios que quieran y que el costo corre por cuenta del cliente. Me parece una locura que hagan esto y es solo para quitar dinero a la gente. Siempre cambian sus vuelos y se ve qeu es una tactica para recuperar dinero del supuesto vuelos baratos que venden. nunca mas comprare flybondi y no lo recomiendo
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Hola, un gusto saludarte.

Con el fin de poder ayudarte te pedimos que nos contactes a través de nuestros FORMULARIOS de atención ****s://ayuda.flybondi.com/es-***/conversation/new/ y con gusto te responderemos.

¡Alerta ******s! No contamos con atención vía WhatsApp, no tenemos app oficial, ni nos contactaremos con vos por mail. Recordá utilizar solamente los canales de contacto oficiales de Flybondi: ****s://flybondi.com/ar/canalesdeconsulta.

Quedamos a disposición,
Saludos,
El equipo de Flybondi

29 de Agosto a las 10:17 hs.Responder
ximena L 

Ya hable con ellos anteriormente y me dice que porque confirme el vuelo, sin saberlo que habia confirmado un cmabio que nunca me informaron, entonces no me quisieron cambiar el vuelo sin costo.

tuve que cancelar el vuelo y comprar otro que me costo ***** pesos... coloco aqui el codigo de reserva para que Flybondi me responda aqui.

reserva original SUOIGW y nuevo boleto que tuve que comprar VATYWD

solicito la devolucion de los 62.*** pesos por favor.

muchas gracias

29 de Agosto a las 14:00 hs.
ximena L 

Ya hable con ellos anteriormente y me dice que porque confirme el vuelo, sin saberlo que habia confirmado un cmabio que nunca me informaron, entonces no me quisieron cambiar el vuelo sin costo.

tuve que cancelar el vuelo y comprar otro que me costo ***** pesos... coloco aqui el codigo de reserva para que Flybondi me responda aqui.

reserva original SUOIGW y nuevo boleto que tuve que comprar VATYWD

solicito la devolucion de los 62.*** pesos por favor.

muchas gracias

29 de Agosto a las 13:59 hs.Responder
ximena L  Solución rechazada: 

Porque tuve que comprar un nuevo vuelo y no me regresaron dinero de la diferencia entre el vuelo cancelado por ellos y el vuelo que compre.

26 de Setiembre a las 10:30 hs.Responder

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