Compré un pasaje el 2 de enero con tarjeta naranja x visa y me rechazó la compra, después intenté con la tarjeta naranja x normal y recién acepte, ahora veo mi resumen de la tarjeta y resulta que cobraron de 2 pasajes con el mismo nombre y solo use 1 vuelo, necesito la devolución.
para el colmo cuando llegue a mi destino, me dieron mi maleta nueva sin una rueda, los tripulantes del viaje se fueron antes de que entregarán la maleta, fui a boletería y me dijeron que esas cosas no cubre la empresa, que lea la página y en la página dice claramente que no cubre por desgaste natural y le dije desgaste natural es viajar 2 horas? y me respondieron que igual ruedas no cubre flybondi solo si se destroza toda la maleta, y ya es la segunda maleta que me rompen
Compré un pasaje el 2 de enero con tarjeta naranja x visa y me rechazó la compra, después intenté con la tarjeta naranja x normal y recién acepte, ahora veo mi resumen de la tarjeta y resulta que cobraron de 2 pasajes con el mismo nombre y solo use 1 vuelo, necesito la devolución.
para el colmo cuando llegue a mi destino, me dieron mi maleta nueva sin una rueda, los tripulantes del viaje se fueron antes de que entregarán la maleta, fui a boletería y me dijeron que esas cosas no cubre la empresa, que lea la página y en la página dice claramente que no cubre por desgaste natural y le dije desgaste natural es viajar 2 horas? y me respondieron que igual ruedas no cubre flybondi solo si se destroza toda la maleta, y ya es la segunda maleta que me rompen
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12 de Febrero a las 10:14 hs.ResponderVerificamos que tu caso ha sido trabajado desde nuestro canal de atención al cliente por lo que deberás seguir la gestión por ese medio.
Saludos,
Me solucionaron el cobro duplicado de la tarjeta pero maltrato de sus funcionarios y contradecirse con lo que sale en su web no fue solucionado, mi maleta nueva entro al avión con 4 ruedas y salió con 3!!!!! Y la funcionaría no me quiso tomar la queja en el aeropuerto y eran 23:45 y estaba con 2 bebés en brazos! Desconsiderados
12 de Febrero a las 14:33 hs.ResponderHola! Un gusto saludarte
17 de Febrero a las 19:03 hs.ResponderVerificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital. Si hay algo más en lo que te podamos ayudar, escribimos por el mismo medio para continuar la gestión.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.
Exijo que me den una explicación de la maleta que llegó sin una rueda y que solo se hacen responsables si llega totalmente destrozada, o seaaaa, se hacen la burla? Todavía dicen lee nuestras políticas en la web donde dice que no se hacen responsables por desgaste natural de la maleta como ruedas, entonces volar es un desgaste natural? Entra con rueda y sale sin ella...
17 de Febrero a las 19:12 hs.ResponderExijo que aclaren eso y dejen de hacerse a los opas. A parte que dan mal la información en la web, nos toman de tarados
Hola!
23 de Febrero a las 9:05 hs.ResponderTe pedimos disculpas por los inconvenientes. En Flybondi trabajamos día a día para brindar un mejor servicio a nuestros pasajeros por lo que tomaremos tu caso para aplicarlo en el área correspondiente.
Cordial saludo
Sigo esperando una respuesta por la rueda rota de mi maleta y espero algo más que disculpas, en su web dice otra cosa, sus trabajadores otras, son una burla. Necesito la reposición de la rueda y como dice en su web "no cubre desgaste naturales" viajar no es un desgaste natural, no puede entrar con una rueda y salir sin ella alegando "desgaste natural"
05 de Marzo a las 6:45 hs.Responder