Adquirí vuelos desde ezeiza hacia calafate con fecha de ida el 21/6/[números] y de regreso el 24/6/[números]. Como el avión no pudo despegar debido a malas condiciones climáticas regresó hacia buenos aires. Luego de tenernos muchas horas sin darnos solución nos terminaron cancelando los vuelos (ida y vuelta) prometiéndonos el reembolso correspondiente. Nos dijeron en el aeropuerto que se iban a comunicar en 48 horas vía email para coordinar el reembolso. Al día de hoy jamás se comunicaron, no se puede acceder a las líneas telefónicas y no responden los formularios de contacto. Cuento con los comprobantes de cancelación que pedí en el aeropuerto para verificar lo sucedido. Reserva ytgdlw.
Adquirí vuelos desde ezeiza hacia calafate con fecha de ida el 21/6/[números] y de regreso el 24/6/[números]. Como el avión no pudo despegar debido a malas condiciones climáticas regresó hacia buenos aires. Luego de tenernos muchas horas sin darnos solución nos terminaron cancelando los vuelos (ida y vuelta) prometiéndonos el reembolso correspondiente. Nos dijeron en el aeropuerto que se iban a comunicar en 48 horas vía email para coordinar el reembolso. Al día de hoy jamás se comunicaron, no se puede acceder a las líneas telefónicas y no responden los formularios de contacto. Cuento con los comprobantes de cancelación que pedí en el aeropuerto para verificar lo sucedido. Reserva ytgdlw.
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Hola! Un gusto saludarte.
13 de Agosto a las 17:55 hs.Vemos que nos contactaste a través de nuestros canales de atención.
Ya estamos trabajando tu caso y te responderemos a la brevedad por el mismo medio.
Quedamos a disposición,
Saludos,
El equipo de Flybondi.
Bueno finalmente han respondido por acá, por mail, y ya figura la operación a acreditarse en el próximo resumen. Deberían ponerle el mismo empeño en resolver mediante sus propios canales. Solucionado.
15 de Agosto a las 11:00 hs.Uno puede entender que ante las cancelaciones no puedan resolver con total fluidez, sin embargo es inadmisible que te digan que se van a comunicar y no lo hacen, y no tengan 1 canal como para tener la mínima respuesta. Esto genera muchísima desconfianza. La línea telefónica en teoría solo funciona con reservas recientes, y aún si tenés alguna nunca la encuentra... El ***** directamente no funciona. Una vez enviada la queja por acá la solución fue rápida.
15 de Agosto a las 11:10 hs.