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Intercambiar origen por destino

Desde el viernes 17 de agosto solicito un cambio en mi reserva, ya que por error del sistema se invirtieron los destinos, es decir, el origen es jujuy y el destino es palomar. Pero por error salieron. Invertidos solicite ni bien me llego el voucher se solucione, el día lunes 20 de agosto se comunican y me informan q pagare la diferencia y q iban a hacer los cálculos e informarme. El día martes a la noche me dicen q no se puede según términos y condiciones de venta. Ya he echo la denuncia en defensa al consumidor ya que es un error del sistema y los términos y condiciones publicados en la pagina dicen admitir cambios a cargo del comprador. Están incumpliendo el contrato además de que mi primer reclamo fue realizado el día viernes ni bien note el error a los 5 minutos de realizada la compra. Impresentable y una vergüenza su accionar.